https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Probl%C3%A8me-suivi-commande/m-p/2305920#M3940 <P>Quel service honteux !&nbsp;</P><P>J'ai fait une demande d'abonnement auprès de Sosh il y a presque un mois lorsque l'offre pour bénéficier à la fibre à 10€ était en place.</P><P>Je n'ai été recontacté qu'après plus de deux semaines (l'offre n'était plus disponible).</P><P>J'ai échangé avec un conseiller à deux reprises. Je pense qu'il n'avait absolument rien noté dans son fichier car nous avons eu la même conversation, je lui ai redonné tous les éléments.</P><P>J'ai donc passé ma commande il y a plus de deux semaines maintenant.</P><P>Bilan : aucun email, aucun message, aucun suivi de commande, aucun numéro de commande, et aucun conseiller pour se rendre disponible.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai moi-même travaillé chez Orange au service clients, mais alors là ! C'est inacceptable, manque de respect, foutage de ******, manque de professionnalisme. Service pitoyable, incompétent.&nbsp;</P><P>J'aimerais au moins pouvoir exprimer mon mécontentement à une personne physique plutôt que de le faire derrière mon ordinateur. Quelle honte !!!!!!!!!</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement, incompétents que vous êtes.&nbsp;</P> Tue, 02 Oct 2018 12:14:21 GMT florianbertrand 2018-10-02T12:14:21Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Probl%C3%A8me-suivi-commande/m-p/2305920#M3940 <P>Quel service honteux !&nbsp;</P><P>J'ai fait une demande d'abonnement auprès de Sosh il y a presque un mois lorsque l'offre pour bénéficier à la fibre à 10€ était en place.</P><P>Je n'ai été recontacté qu'après plus de deux semaines (l'offre n'était plus disponible).</P><P>J'ai échangé avec un conseiller à deux reprises. Je pense qu'il n'avait absolument rien noté dans son fichier car nous avons eu la même conversation, je lui ai redonné tous les éléments.</P><P>J'ai donc passé ma commande il y a plus de deux semaines maintenant.</P><P>Bilan : aucun email, aucun message, aucun suivi de commande, aucun numéro de commande, et aucun conseiller pour se rendre disponible.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai moi-même travaillé chez Orange au service clients, mais alors là ! C'est inacceptable, manque de respect, foutage de ******, manque de professionnalisme. Service pitoyable, incompétent.&nbsp;</P><P>J'aimerais au moins pouvoir exprimer mon mécontentement à une personne physique plutôt que de le faire derrière mon ordinateur. Quelle honte !!!!!!!!!</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement, incompétents que vous êtes.&nbsp;</P> Tue, 02 Oct 2018 12:14:21 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Probl%C3%A8me-suivi-commande/m-p/2305920#M3940 florianbertrand 2018-10-02T12:14:21Z