sujet Re: Formulaire réclamation dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Formulaire réclamation

Yuss92100 — Thu, 04 Oct 2018 05:43:21 GMT

Bonjour
J’ai souscrit l’offre box sosh depuis plus de 3 semaines et toujours rien n’est activé chez moi.

Aucune solution n’est apporté par le service client, j’ai jamais vu ça.

Quelqu’un aurait un lien pour remplir un formulaire de réclamation svp?

Merci

Re: Formulaire réclamation

RealionelB — Thu, 04 Oct 2018 05:52:20 GMT

Bonjour,

Oui, en ce moment c'est la galère chez Sosh, bon courage...

Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation

Re: Formulaire réclamation

carovas — Thu, 04 Oct 2018 09:14:00 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, le technicien n'est jamais venu chez moi pour installer la fibre (mais a indiqué dans mon dossier être passé...). Le service technique au 3976 me dit de contacter le service commercial sur le tchat mais celui-ci n'est pas acecssible directement. J'ai appelé au moins 6 fois le sous traitant de SOSH et 3 fois le 3976 et on ne me rappelle jamais. Je ne sais plus quoi faire...

Re: Formulaire réclamation

RealionelB — Thu, 04 Oct 2018 09:29:24 GMT

Bonjour,

Vous devez de nouveau essayer car un conseiller Sosh peut très bien vous passer un conseiller pour le service commercial. Essayez plusieurs conseiller Sosh s'il le faut.

Re: Formulaire réclamation

willy27520 — Mon, 17 Dec 2018 15:19:12 GMT

Le lien mène vers la page FAQ de l'assistance Sosh, avec l'adresse suivante :

https://assistance.sosh.fr/?faq=R%C3%A9clamation

Comment fait-on pour véritablement remplir le formulaire de réclamation ?

Re: Formulaire réclamation

DELTA170 — Fri, 07 Jun 2019 13:59:03 GMT

** **** ****.******* ou ********

Demande de geste commercial.

Bonjour, suite a l'incident reseau qui a provoquer l'abscence de connexion internet du 29 Mai au 4 Juin, je me permet de vous demandez un geste commercial, un dédommagement , concernant cette période.

Dans cette attente, je vous prie d'agréer, l'expression de mes sentiments distingués.

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

Re: Formulaire réclamation

Fredcopin — Sun, 07 Jun 2020 16:30:06 GMT

Bonjour,

je souhaite également faire une réclamation pour une panne internet mais le le formulaire de réclamation n'est pas accessible ??

pouvez vous m'aider, j'ai été envoyé par ici par un conseiller en "Chat" et je me suis un peu perdu ...

merci d'avance

je devais bénéficier de l'offre sosh ià 19,99 euros pendant 12 mois et je paie 35 euros

chezmansat — Thu, 24 Sep 2020 13:39:52 GMT

je suis nouvelle sur sosh et j'y suis depuis le 18/06 et on m'avait certifié que devais bénéficier de l'offre sosh ià 19,99 euros pendant 12 mois

alors que mes factures sont de 35 euros

Re: Formulaire réclamation

chezmansat — Thu, 24 Sep 2020 13:43:25 GMT

J'ai une offre box + TV (GREE ERIC et BLANDINE)

je devais bénéficier de l'offre sosh ià 19,99 euros pendant 12 mois

et je paie toujours 35 euros ,

je ne peux plus payer mes factures car c'est beaucoup trop cher et Sosh m'avait promis cette promo pendant 12 mois

Re: Formulaire réclamation

seb455 — Fri, 25 Sep 2020 16:24:13 GMT

votre lien ne marche pas ! je cherche ce formulaire moi aussi !!!!!

Re: Formulaire réclamation

Jaspard — Mon, 19 Oct 2020 19:58:37 GMT

Bonjour moi j'attend la fibre depuis février personne viens se déplacer pour résoudre mon problème de gaine boucher . Lors des contacts avec sosh que des mensonges . Faux rendez vous, faux rappel.

Re: Formulaire réclamation

JJ32 — Mon, 07 Dec 2020 11:46:04 GMT

Ça devient une habitude détestable chez Orange/Sosh qui falsifie les compte rendu des techniciens sous traitants pour facturer des interventions non réalisées au domicile des abonnés