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fonction wifi de la livebox ne fonctionne plus

Nikita83 — Mon, 29 Oct 2018 12:33:03 GMT

Mes portables et tablettes ne détectent plus la wifi de la livebox, bien que le voyant soit allumé

Re: fonction wifi de la livebox ne fonctionne plus

Vaen — Mon, 29 Oct 2018 16:06:05 GMT

Bonjour

A supposer que ce ne soit pas une défaillance de la box, quelques suggestions :

redémarrer la box...
aller dans votre espace client, section Equipements puis Dépannage et lancer le test relatif au WiFi
tester sur un autre canal WiFi dans la config de la box (si jamais interférences avec d'autres réseaux)
pas une vraie solution mais séparer les réseaux WiFi 2.4 et 5 Ghz résout parfois des problèmes

Sinon il faudra contacter le support technique par eChat pour analyser le problème avec eux.
Cdt

Re: fonction wifi de la livebox ne fonctionne plus

Nikita83 — Sun, 04 Nov 2018 08:21:05 GMT

Merci pour votre aide. J'ai fini par trouver le chat. Le service a ete tres réactif : apres avoir effectué un test, m box m'a ete échangee dans les 24h