https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/panne-internet-et-telephone-fixe/m-p/2324006#M4859 <P>bonjour , je n'arrive plus à me connecter a internet depuis 2 jours et depuis ce soir , plus de téléphone non plus....lorsque j'essaie d'utiliser les diagnostiques en ligne , j'ai le message suivant : "Votre identification actuelle ne vous permet pas d'accéder au service."&nbsp; &nbsp;et quand je decroche mon telephone , cela me repond le message suivant , suite à la réinitialisation de ma box :'l'installation de votre livebox est en cours , merci de suivre les instructions du guide d'installation" mais j'ai beau suivre les instructions , rien n'y fait .</P><P>bref je me sens bien seul , impossible de joindre un conseiller , si cela doit durer , je n'aurais plus qu'a bloquer les paiements pour faire avancer les choses...</P><DIV class="media">&nbsp;</DIV> Thu, 08 Nov 2018 22:53:08 GMT christophe61 2018-11-08T22:53:08Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/panne-internet-et-telephone-fixe/m-p/2324006#M4859 <P>bonjour , je n'arrive plus à me connecter a internet depuis 2 jours et depuis ce soir , plus de téléphone non plus....lorsque j'essaie d'utiliser les diagnostiques en ligne , j'ai le message suivant : "Votre identification actuelle ne vous permet pas d'accéder au service."&nbsp; &nbsp;et quand je decroche mon telephone , cela me repond le message suivant , suite à la réinitialisation de ma box :'l'installation de votre livebox est en cours , merci de suivre les instructions du guide d'installation" mais j'ai beau suivre les instructions , rien n'y fait .</P><P>bref je me sens bien seul , impossible de joindre un conseiller , si cela doit durer , je n'aurais plus qu'a bloquer les paiements pour faire avancer les choses...</P><DIV class="media">&nbsp;</DIV> Thu, 08 Nov 2018 22:53:08 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/panne-internet-et-telephone-fixe/m-p/2324006#M4859 christophe61 2018-11-08T22:53:08Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/panne-internet-et-telephone-fixe/m-p/2324018#M4860 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/848727">@christophe61</a></P><P>&nbsp;</P><P>appelez le 3976</P> Thu, 08 Nov 2018 23:27:56 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/panne-internet-et-telephone-fixe/m-p/2324018#M4860 stephrem 2018-11-08T23:27:56Z