sujet Problème activation fibre dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Problème activation fibre

Ty666 — Tue, 18 Dec 2018 22:29:43 GMT

Bonjour,

J’ai demandé un abonnement à la fibre le 30 novembre et j’ai reçu le matériel (box fibre et Livebox 4). J’ai reçu un texto disant que les services internet étaient activés le 10 décembre.
Mais depuis, lorsque j’allume la box fibre et la Livebox, il est marqué « incident réseau » et je ne peux rien faire.
J’ai contacté au moins 6 fois l’assitance et j’ai eu des réponses différentes à chaque fois.
Le problème n’est toujours pas résolu.

Quelqu’un pourrait m’aider ?

Merci

Re: Problème activation fibre

stephrem — Tue, 18 Dec 2018 22:55:40 GMT

Bonjour @Ty666

avez vous appelé le 3976 ?

Re: Problème activation fibre

Ty666 — Wed, 19 Dec 2018 07:32:56 GMT

Bonjour Stephrem,

Non je n’ai contacté les conseillers que via le chat sur l’appli mylivebox.
J’essaierai d’appeler le 3976 aujourd’hui

Merci