sujet Activation ligne Livebox dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Activation ligne Livebox

Herv56 — Wed, 21 Mar 2018 13:16:13 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre sosh Livebox le 14/03. J'ai ensuite reçu la box par courrier et j'attends l'activation de ma ligne internet. Lorsque je vais suivre l'état d'avancement sur le lien qui m'a été donné par mail je lis "activation :30/03"

Qu'est-ce que cela veut dire ? J'espère ne pas devoir attendre encore 9 jours pour pouvoir accéder à internet....

par ailleurs, je n'ai reçu aucun courrier concernant les identifiants concernant la Livebox.

merci d'avance

cordialement

Re : Activation ligne Livebox

Rizo — Fri, 23 Mar 2018 08:01:33 GMT

Bonjour @Herv56 ,

Les délais de mise en service dépendent de la situation de chaque client (technique ou autre). Si le suivi de commande vous renseigne pour une date au 30/03, vous pouvez en demander la raison par Echat depuis "assistance.sosh.fr", puis "aide et ctc" en haut à droite et dans la barre de recherche "suivi de commande". Vous sélectionnez dans le carré bleu votre offre et en bas de cette même page vous cliquez sur le carré jaune.

Un conseiller vous viendra en aide.

Bonne journée.

Rizo