sujet Re: Retard activation fibre dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Retard activation fibre

Cicciopeppe — Sat, 01 Dec 2018 19:53:01 GMT

Bonjour. Hier j'attendais l'activation de la fibre mais le technicien n'est pas passé. J'ai contacté le sav hier soir mais je n'ai reçu aucune confirmation de prise en compte. En plus, mon ancien opérateur n'aurait pas reçu la demande de portabilité de la part de Sosh. Les délais commencent à devenir assez longs et je risque de payer un mois supplémentaire à mon ancien opérateur. C'est normal que je n'ai reçu aucun retour ? Ni de l'intervention manquée ni de prise en compte après le tchat avec le sav?

Re : Retard activation fibre

Martin_G — Tue, 04 Dec 2018 12:37:18 GMT

Bonjour @Cicciopeppe ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: Retard activation fibre

HALIB — Tue, 20 Aug 2019 13:17:57 GMT

Bonjour, Je confirme, j’ai le même soucis avec l’activation de la box fibre, un retard de plus d’une semaine et le SAV n’ont rien pu faire pour le moment !!!!!!!