sujet Re: Re : mon fixe ne reçoit pas les appels des portables dans Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

mon fixe ne reçoit pas les appels des portables

renault12 — Thu, 14 Dec 2017 20:27:35 GMT

help!!!

bonjour nouveau abonné chez sosh,qui peut me renseigner car je reçois bien des appels sur mon fixe mais uniquement d'un tél fixe.lorsqu'on m'appelle d'un portable il y a un message"le numéro demandé n'existe pas"

d'avance merci

Re: mon fixe ne reçoit pas les appels des portables

xphome — Sun, 17 Dec 2017 14:14:22 GMT

Suivi de commande ?

ligne activée ?

Re : mon fixe ne reçoit pas les appels des portables

Corinne_P — Mon, 18 Dec 2017 09:03:59 GMT

Bonjour @renault12 ,

Comme suggéré par @xphome, la livraison de la ligne est-elle bien terminée dans le suivi de commande ?

Si vos difficultés persistent, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Merci de votre retour,

Corinne

Re: Re : mon fixe ne reçoit pas les appels des portables

renault12 — Mon, 18 Dec 2017 19:04:20 GMT

Bonjour Corinne

merci pour votre réponse

effectivement la livraison sera terminée le 22 décembre donc il y a peut-être un espoir pour que tout rentre dans l'ordre.je ne manquerai pas de vous tenir informé.bonne soirée et encore merci:smileyhappy:

Re: mon fixe ne reçoit pas les appels des portables

renault12 — Mon, 18 Dec 2017 19:06:40 GMT

la livraison effective est prévue le 22 donc j'espère que là est mon problème

Re: mon fixe ne reçoit pas les appels des portables

renault12 — Fri, 22 Dec 2017 19:09:49 GMT

Bonjour Corinne et à tous ceux que mon problème a pu interpellé.

Tout est rentré dans l'ordre et je pense que j'avais du "mettre la charrue avant les boeufs".

En effet la migration n'était pas terminée tout simplement!!!Désolé j'avoue ne pas être très

fort dans cette matière!!!

Je vous remercie pour l'attention que vous m'avez portée

Re: mon fixe ne reçoit pas les appels des portables

JulienR_ — Sat, 23 Dec 2017 09:22:41 GMT

Bonjour @renault12 ,

Merci de votre retour.

Je suis content pour vous que tout soit rentré dans l'ordre.

Lorsque l'on achète un produit ou que l'on souscrit un abonnement on veut bien évidemment en bénéficier le plus rapidement, c'est compréhensible.

Je vous souhaite de bonnes fêtes.

Julien

Re: mon fixe ne reçoit pas les appels des portables

renault12 — Sat, 23 Dec 2017 19:07:32 GMT

Merci pour votre réponse et je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année

R12

Re: mon fixe ne reçoit pas les appels des portables

xphome — Tue, 09 Jan 2018 08:43:49 GMT

@renault12 pouvez-vous marquer ce sujet résolu du coup ?

Meilleurs Voeux !