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pas de technicien.... pas d'internet et pas de fibre... pas de retour et pas d'appel surtout du tech

hmd — Thu, 06 Dec 2018 13:00:34 GMT

Bonjour,

Le technicien ne s'est pas présenté au rendez vous pour installer la fibre chez moi...il n'a pas appelé...

Donc je me retrouve avec une box sans internet et ni fibre... je sais pas comment faire pour qu'un technicien puisse revenir chez moi pour l'installation... sinon j'aurai pas d'autre choix que de me rétracter car il n'y a aucun suivi et aucun service...

Merci d'avance

Re: pas de technicien.... pas d'internet et pas de fibre... pas de retour et pas d'appel surtout du

migdu94 — Wed, 16 Oct 2019 13:31:49 GMT

bonjour a tous

nous aussi j ai pas u de tech ,, rdv prit le 16/10/2019 a 11h00 a 15h30 toujour pas de tec

c est scandaleux ,

le sous traitant ai sogetrel , je vais leur faire une mauvaise pub ,

Re: pas de technicien.... pas d'internet et pas de fibre... pas de retour et pas d'appel surtout du

JChristophe_M — Fri, 18 Oct 2019 13:22:09 GMT

Bonjour @migdu94

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re : suite a votre reponse

JChristophe_M — Mon, 21 Oct 2019 11:49:19 GMT

Bonjour @migdu94

Je suis désolé de cette situation. L'unité d'intervention a gardé en main votre dossier et a programmé une nouvelle intervention pour le 24 octobre.>Je vous présente toutes nos excuses de la part d'orange pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre patience.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: pas de technicien.... pas d'internet et pas de fibre... pas de retour et pas d'appel surtout du

migdu94 — Mon, 21 Oct 2019 15:24:31 GMT

reponse a christophe suite a son bnouveau message

je comprend plus rien entre vous et la societe qui doit me racorder la fibre

sur votre message vous me dite le 24/10/19 et eux m'on apeller pour me dire que se serait le 23 , mais malheureusement je peux pas le 23

cela serait bien que je puisse choisir mon rdv afin que se soit la , car la encore une fois ce ne sera pas racorder

Re: pas de technicien.... pas d'internet et pas de fibre... pas de retour et pas d'appel surtout du

migdu94 — Mon, 21 Oct 2019 15:47:20 GMT

j ai voulu prendre rdv avec eux , ils m on dit qu'il pouvait pas prendre des rdv , il fallait que je passe par orange

dommage que l'on puisse pas prendre rdv direct avec eux , cela eviterai bien des complication