sujet Re: ACTIVATION CARTE SIM IMPOSSIBLE dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

ACTIVATION CARTE SIM IMPOSSIBLE

JCL75015 — Tue, 10 Jul 2018 10:37:26 GMT

Bonjour,

Activation prévue ce matin, mon ancien opérateur a bien résilié mon forfait. J'ai effectué les manoeuvres SOSH pour activer ma ligne: entrer le numéro provisoire (mon ancien numéro n'est pas reconnu...), demande de mot de passe, et je ne reçois pas le code par SMS. J'ai renouvelé plusieurs fois l'opération, rien ne se produit. J'attends des appels très urgents (problèmes de santé) il est impératif que mon téléphone refonctionne rapidement. Merci pour votre aide.

Re: ACTIVATION CARTE SIM IMPOSSIBLE

stephrem — Tue, 10 Jul 2018 11:58:49 GMT

Bonjour @JCL75015

il fallait activer la sim dès réception.

Appelez le 0800100740 pour activer votre ligne depuis une ligne fixe ou un autre mobile.

Re: ACTIVATION CARTE SIM IMPOSSIBLE

JCL75015 — Sun, 15 Jul 2018 09:21:31 GMT

L'activation n'a pas été instantannée, plusieurs heures, la raison reste mystérieuse...Maintenant ça fonctionne.

Re: ACTIVATION CARTE SIM IMPOSSIBLE

stephrem — Sun, 15 Jul 2018 09:39:55 GMT

Ce n’est pas mystérieux c’est la portabilité qui dure plusieurs heures

Re: ACTIVATION CARTE SIM IMPOSSIBLE

JCL75015 — Sun, 29 Jul 2018 08:42:15 GMT

Bonjour,

Merci pour vos réponses, en fait, il ne faut pas être pressé...la portabilité a été très longue, pour ne pas dire trop, à être active sur ma ligne. Sur mon autre ligne, elle a été instantanée. Allez comprendre, il y a quand même un peu de mystère et aussi beaucoup d'agacement.

Re: ACTIVATION CARTE SIM IMPOSSIBLE

stephrem — Sun, 29 Jul 2018 08:50:22 GMT

Bonjour
Le problème c’est que ce n’est pas les opérateurs qui gèrent les portabilités mais un organisme commun aux 4.