sujet Re: Activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte sim

Véro74 — Tue, 31 Jul 2018 08:55:12 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ma carte sim hier, mais impossible de l'activer, car je n'ai jamais reçu de numéro temporaire.

Et quand je me connecte sur sosh.fr >espace clients.
Pour obtenir votre mot de passe, cliquez sur mot de passe oublié. Vous le recevez par e-mail, voila la réponse obtenue.

"Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.

Nous vous invitons à contacter votre service client."

Sauf que je ne peux pas contacter le service client, n'ayant pas de numéro temporaire.

Re: Activation carte sim

stephrem — Tue, 31 Jul 2018 09:17:10 GMT

Bonjour @Véro74

pas de mail de sosh dans vos spams ?

le mail avec le numéro temporaire arrive parfois 2/3 jours après la sim.

Re: Activation carte sim

Véro74 — Tue, 31 Jul 2018 09:23:27 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je vais attendre, le service client pourrait nous prévenir, 2H00 de perdues !!!