sujet Re: PB activation forfait cellulaire dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

PB activation forfait cellulaire

Nick44 — Sun, 29 Jul 2018 17:42:27 GMT

Bonjour,

je suis dans le même cas.

Impossible de réactiver mon forfait.

Je l'avais sur une premiere watch qui a été changée.. depuis imposibble.

j'ai eu 5 conseillés en ligne au final c'est de pire en pire, maintenant j'ai les appels wifi et la voies en 4 G de désactivés...

si quelqu'un de chez sosh peut se pencher un plus lontemps dessus...

Un conseiller m'a dit que c'etait un pb commercial qu'il fallait réactiver le service mais le service commercial ne voit rien et me renevoie au services technqiues..

quelqu'un peut il me rappeler ou faire quelque chose? j'en ai marre de passer mon temps à attendre tu le chat pour tjs le meme resultat..

Merci

Re: PB activation forfait cellulaire

ReSsan — Mon, 30 Jul 2018 00:24:36 GMT

Bonsoir @Nick44,

Je transfère votre cas directement à l'équipe de modération.

Une réponse devrait vous être apportée dans la journée.

Re : PB activation forfait cellulaire

RudyN — Mon, 30 Jul 2018 06:19:20 GMT

Bonjour @Nick44

Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom et adresse.

RudyN

Re: PB activation forfait cellulaire

Nick44 — Mon, 30 Jul 2018 07:38:43 GMT

Parfait. Merci

Nicolas

Re: PB activation forfait cellulaire

RudyN — Mon, 30 Jul 2018 08:19:43 GMT

Bonjour @ReSsan @Nick44

Demande en cours de traitement.

Merci à vous, bonne journée

RudyN

Re: PB activation forfait cellulaire

ReSsan — Mon, 30 Jul 2018 17:54:37 GMT

@Nick44,

N'oubliez-pas de valider mes réponses en cliquant sur les pouces roses en-dessous de celles-ci puis de valider la solution si résolu !