mise en service SIM

chalpin — Tue, 31 Jul 2018 15:16:53 GMT

Bonjour,

je suis nouveau chez Sosh, je viens de recevoir ma SIM, mais je n'ai pas de numéro de tel.

pas reçu de mail...

comment fait-on après

merci de votre aide

Re: mise en service SIM

Jim56 — Tue, 31 Jul 2018 16:07:46 GMT

Bonjour @chalpin,

Voici une procédure qui pourra peut-être vous aider:

- Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Orange, etc...)

ou le 740 depuis votre mobile.

- Tapez le numéro de mobile qui a fait l'objet de la portabilité

- Tapez votre n° de client Sosh (n° mentionné en haut du mail dont l'objet est: "Expédition de votre commande N°......"

Si vous n'avez plus ce mail, depuis un ordinateur (Mac, Linux ou Windows) allez sur cette adresse:

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande-code-acces-1-saisie&sosh

- Cliquez sur le lien se trouvant sous la case "Saisissez votre code d'accès reçu par SMS" intitulé "Vous avez oublié votre code d'accès?"

- Selectionnez le mode de réception de votre code d'accès, à savoir le mail.

- Renseignez votre mail.

Sur l'ordinateur utilisé pour récupérer votre code il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (par exemple: Adblock Plus).

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