sujet Re: Carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Carte SIM

mimie69 — Thu, 02 Aug 2018 08:28:14 GMT

Bonjour Je suis nouveau client chez Sosh j'ai reçu ma carte sim j'ai téléphoné au 0 800 pour activation bien pris en compte sauf que ma carte ne fonctionne pas donc impossible de téléphoner pouvez-vous m'aider merci

Re: Carte SIM

AdamSauce — Thu, 02 Aug 2018 08:33:22 GMT

Est-ce que vous recevez des appels avec la carte SIM sosh?

Re: Carte SIM

mimie69 — Thu, 02 Aug 2018 09:31:11 GMT

non

Re: Carte SIM

mimie69 — Thu, 02 Aug 2018 09:32:15 GMT

non car la carte n'est pas activé

Re: Carte SIM

mimie69 — Thu, 02 Aug 2018 10:06:56 GMT

Avez-vous une solution?

Re: Carte SIM

AdamSauce — Thu, 02 Aug 2018 10:52:37 GMT

Je pense que la meilleure solution est de contacter le Tchat, ils auront plus d'informations que moi sur l'activation de ta sim.

Pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

Cordialement.