sujet Re: Apple watch3 dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Apple watch3

Nel80100 — Wed, 01 Aug 2018 21:34:15 GMT

Bonjour
Après acquisition de la montre Apple Watch 3 et son activation, j’ai souscrit l’option cellular mais comme beaucoup de monde je ne peux pas recevoir les textos sans l’ipho qu’il soit allumé ou pas d’ailleurs.
Pouvez vous m’aider
HELP
J’ai essayé l’activation des messages dans les règles, j’ai éteins et redémarré et rien n’y fait

Re: Apple watch3

Nel80100 — Thu, 02 Aug 2018 19:24:25 GMT

Personne ne peut m’aider

Re: Apple watch3

G-rom — Fri, 03 Aug 2018 10:05:09 GMT

Bonjour,

Pour envoyer des SMS depuis votre Apple Watch, votre iPhone doit être allumé et connecté au réseau mobile.

Votre Apple Watch doit être également à proximité de votre téléphone mobile.

Plus d'infos ici

G-rom

Re: Apple watch3

Nel80100 — Sat, 04 Aug 2018 07:48:30 GMT

Bonjour mais non j’ai choisi l’option Cellulaire et la montre en conséquence pour pouvoir envoyer des messages sans avoir le téléphone à côté de sois.
Sinon j’aurais choisis la montre de base.
Avec cette montre le téléphone doit être allumé et non à proximité..

Re: Apple watch3

Nel80100 — Sat, 04 Aug 2018 07:59:26 GMT

Voici ce qu’est une Apple Watch cellulaire
L’Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) dispose d’une connectivité cellulaire intégrée. Ainsi, vous restez toujours connecté, même sans votre iPhone. Vous pouvez passer et recevoir des appels, répondre à vos messages, et lire vos notifications, même quand votre iPhone n’est pas avec vous.

Re: Apple watch3

Nel80100 — Sat, 04 Aug 2018 08:03:27 GMT

La description que vous me donnez est celle de l’apple Watch Gps et non Gps cellulaire.
Je dis ça pour vous aidiez convenablement toutes les personnes qui sont dans le même cas que le mien car il y en a beaucoup et cela nécessite une intervention de l’opérateur.

Re: Apple watch3

ziv — Sat, 04 Aug 2018 08:05:07 GMT

Bonjour,

Je confirme que la Watch n'a pas la capacité de recevoir/envoyer des SMS de manière autonome. L'iPhone doit être allumé et connecté au réseau (c'est lui qui fait le job) mais pas forcément à proximité :

https://support.apple.com/fr-fr/HT208489

Du coup, si ça ne marche pas, c'est plutôt un problème Apple car, en réalité, les SMS n'arrivent pas directement à la Watch mais reçus par le téléphone et transmis via la connexion Internet entre la Watch et l'iPhone.

Re: Apple watch3

Nel80100 — Sat, 04 Aug 2018 08:09:41 GMT

Tout à déjà été vu et fait. j’ai vu sur le forum que d’autres personnes sont concernées et je confirme bien après vérification avec sosh que cela vient de l’opérateur et non de la montre.

Re: Apple watch3

ziv — Sat, 04 Aug 2018 08:13:01 GMT

Tu as des exemples ? Je ne vois pas trop comment ça peut venir de l'opérateur vu que le mobile reçoit les SMS "normalement" et après, c'est une communication "propriétaire" entre le mobile et la montre sans aucun contrôle de l'opérateur (sous réserve que la connexion 4G de la montre soit opérationnelle par ailleurs, bien sûr).

Re: Apple watch3

Nel80100 — Sat, 04 Aug 2018 08:42:29 GMT

Il faut consulter le forum c’est très fréquent. Je viens d’être en communication avec apple qui me confirme que tout est bon de leur côté et que c’est bien un problème avec l’opérateur.

Re: Apple watch3

Thierry-G — Sat, 04 Aug 2018 14:38:17 GMT

Les SMS fonctionnent qu'avec le téléphone allumé et a proximité. Le terme "Messages" employé dans "L’Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) dispose d’une connectivité cellulaire intégrée. Ainsi, vous restez toujours connecté, même sans votre iPhone. Vous pouvez passer et recevoir des appels, répondre à vos messages, et lire vos notifications, même quand votre iPhone n’est pas avec vous." concerne les iMessages et non les SMS.

Thierry-G

Re: Apple watch3

Nel80100 — Sun, 05 Aug 2018 14:59:55 GMT

Bonjour
Pourrai je avoir de l’aide ????
De plus j’ai une amie qui a acheté 2 Apple Watch Hermes cellulaire pour ses 2 fils et le problème est le même, donc il ne peut pas y avoir de problèmes avec 3 téléphones différents ou 3 montres différentes.
Je précise ils ont aussi de iPhone X donc pas de problème de compatibilité.
Apple confirme bien que c’est un problème provenant de l’opérateur. Nous sommes 3 à être chez sosh.
Puis je avoir un technicien de sosh ???

Re: Apple watch3

Nel80100 — Sun, 05 Aug 2018 18:19:41 GMT

On ne va pas jouer avec les mots donc je confirme les iMessages ne fonctionnent pas. Ce genre de réponse ne fait avancer personne, mais en même temps je vous excuse car vous n’etes pas un technicien.
Donc je confirme avec l’’Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) je dispose d’une connectivité cellulaire intégrée toujours connecté qui ne fonctionne pas en partie même sans mon iPhone.

je peux passer et recevoir des appels. excuser moi je vais écrire en majuscules car à priori vous ne voulez pas comprendre : je ne peux pas répondre
ni envoyer de message même quand mon iphone n’est pas avec moi.

Je précise je ne suis pas la seule.

[EDIT : Merci [@Nel80100] de ne pas écrire en majuscules].

Re: Apple watch3

G-rom — Mon, 06 Aug 2018 11:46:29 GMT

Bonjour,

Les appels WIFI et les appels 4G sont-ils activés sur votre mobile?

G-rom

Re: Apple watch3

Nel80100 — Mon, 06 Aug 2018 17:05:15 GMT

Oui tout est activé et je n’ai pas de problèmes pour les appels.
Je ne reçois pas les iMessages quand mon téléphone n’est pas côté de moi (alors que j’ai l’option cellulaire je précise bien). Il m’a été demandé de changer de téléphone et de jumeler ma montre avec un autre téléphone tout en y intégrant ma puce et c’est toujours la même chose.
J’ai un ami qui a acheté sa montre 3 jours avant moi et qui a le même problème.

Re: Apple watch3

Thierry-G — Tue, 07 Aug 2018 07:47:55 GMT

Bonjour@Nel80100 ,

Pouvez-vous faire une réinitialisation des réglages réseau et me dire si iMessages fonctionnent?

Thierry-G

Re: Apple watch3

Nel80100 — Tue, 07 Aug 2018 13:32:06 GMT

Bonjour
J’ai fait ce que vous m’avez demandé, une réinitialisation des réglages réseau et ça ne fonctionne toujours pas !
Ce qui est bizarre c’est que sur les règlages du telephone si je décoche iMessage et que je recoche cela m’indique : une erreur s’est produit lors de l’activation, ressayer.
Alors que les imessages fonctionnement bien entre iPhone mais pas avec la montre

Re: Apple watch3

Thierry-G — Tue, 07 Aug 2018 13:43:49 GMT

Avez-vous fait un arrêt/marche de votre mobile?

Thierry-G

Re: Apple watch3

Nel80100 — Tue, 07 Aug 2018 15:08:45 GMT

Oui j’ai tout fait et je suis encore en communication avec Apple pour essayer de trouver une solution.

Re: Apple watch3

Nel80100 — Wed, 08 Aug 2018 08:12:03 GMT

Bonjour à tous
Avec l’aide d’apple ma connexion cellulaire avec la montre fonctionne.
Merci Apple !!!!!
Pour éviter que les webcôsonseiller disent des bêtises je confirme que si une personne a l’apple Walsh série 3 avec option cellulaire et l’abonnement en conséquence, la montre fonctionne très bien sans être à côté du téléphone.
En effet vous pouvez recevoir des appels et en émettre ainsi qu’envoyer et recevoir des messages. Je précise toujours, le tout sans être à proximité de la montre.
Je répète sans être à proximité de la montre.
A ma grande surprise même si le téléphone est éteint chez moi et que je quitte mon domicile, cela fonctionne aussi.
Donc stop : arrêter de dire aux personne si ça ne fonctionne pas, c’est normal ce n’est pas prévu pour....
La montre est prévue pour fonctionner à proximité du téléphone ou pas....!!!!!!
D’autre part, arrêtez aussi de dire « je ne vois ou vous constatez que ça fonctionne mal pour beaucoup de personnes, ce n’est pas vrai....)
Apple confirme bien le problème, il faut soit modifier les réglables du téléphone ou appeler Apple ou orange ou sosh.....