sujet Re: mise en service mobile dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

mise en service mobile

botfa — Sat, 11 Aug 2018 15:59:13 GMT

Bonjour,

J'ai commandé une nouvelle ligne le 25 /07 apres quelques courriers, mails, echanes avec conseillers Sosh, j'ai reçu ce jour ma carte sim que je ne peux mettre en service. La doc dit qu'en cas de portabilité un numéro provisoire me sera attribué...

autre chose je ne epeux pas acceder à l'espace client car je n'ai jamais reçu un mail de confirmation ni sms pour obtenir un code me permettant d'y acceder Les docs sont arrivés, la demande de portabilité jointe aussi avec le riho. Si cela continue j'arriverai sans doute au 25 aout..

il y a de gros progrès à faire...

Alain

Re: mise en service mobile

stephrem — Sat, 11 Aug 2018 17:55:51 GMT

Bonjour

Aucun mail de sosh dans vos spams?
Vous avez envoyé des documents par courrier?

Re: mise en service mobile

botfa — Sun, 12 Aug 2018 07:11:39 GMT

bonjour,

Oui je regarde mes spams, piéces à fournir c'est ok par contre pas reçu le mail me communicant un N° provisoire pendant la portabilité, ni sms...

Bonne journée

Re: mise en service mobile

JenniKa — Mon, 13 Aug 2018 09:52:09 GMT

Bonjour @botfa,

Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?

JenniKa

Re: mise en service mobile

botfa — Tue, 14 Aug 2018 06:43:47 GMT

oui bonjour le tél fonctionne, reste la fin de l'opération de portabilité.

Merci et bonne journée.

Alain