sujet Re: Activation dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation

Yaya68 — Thu, 16 Aug 2018 15:12:37 GMT

Bonjour je souscrit un abonnement Sosh, je devais recevoir mon nouveau numéro trois jours après avoir souscrit, cela fait depuis le 10 août que j’attends aujourd’hui j’ai reçu ma carte Sim mais impossible de l’activer.

Quelqu’un peut m’aider s’il vous plaît ?

Re: Activation

stephrem — Thu, 16 Aug 2018 15:40:41 GMT

Bonjour
Pas de mail de sosh dans vos spams ?

Re: Activation

Yaya68 — Thu, 16 Aug 2018 15:55:45 GMT

Bonjour non rien du tout

Re: Activation

stephrem — Thu, 16 Aug 2018 15:56:34 GMT

Ça devrait arriver d’ici 2/3 jours.

Re: Activation

Yaya68 — Thu, 16 Aug 2018 16:22:07 GMT

Ça fait déjà 6 jours que je l’attend, j’ai pas acheté un abonnement pour pouvoir l’utiler L’anne Prochaine quoi...

Re: Activation

stephrem — Thu, 16 Aug 2018 16:32:13 GMT

Dans ce cas il faut contacter le tchat.

Re: Activation

Yaya68 — Thu, 16 Aug 2018 16:38:08 GMT

Comment faire ?

Re: Activation

stephrem — Thu, 16 Aug 2018 19:29:51 GMT

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Activation

JenniKa — Fri, 17 Aug 2018 08:13:38 GMT

Bonjour @Yaya68,

Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?

JenniKa

Re: Activation

Yaya68 — Fri, 17 Aug 2018 08:18:54 GMT

Bonjour non toujours rien

Re: Activation

JenniKa — Fri, 17 Aug 2018 08:28:48 GMT

@Yaya68 ,

Je prends votre demande en charge.

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

JenniKa