sujet Re: activation portabilite dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

activation portabilite

marco33110 — Wed, 14 Feb 2018 16:27:58 GMT

Bonjour

je n'arrive pas a activer ma carte suite a une demande de portabilitee

Re: activation portabilite

stephrem — Wed, 14 Feb 2018 17:18:29 GMT

Bonjour @marco33110

en appelant le 0800100740 ?

la portabilité est prévue quand?

Re: activation portabilite

marco33110 — Wed, 14 Feb 2018 17:47:13 GMT

La portabilitee etait le 12/02

par tel au 0800100740 le message indique un incident et par internet l'activation est en cours depuis 24 h

et toujours rien...

Re: activation portabilite

stephrem — Wed, 14 Feb 2018 17:50:07 GMT

Dans ce cas

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait
 
 Ensuite cliquez sur gérer un forfait
 
 ensuite cliquez sur le forfait concerné 
 
et après sur la fenêtre
 
 chatter avec un conseiller.

Re: activation portabilite

marco33110 — Wed, 14 Feb 2018 22:03:14 GMT

Bonsoir.
Impossible d'activer ma carte SIM.
J'ai essayé par téléphone, la réponse est incident technique.
Sur le site le message indique que l'opération est en cours, mais ça fait plus de 24 h.
La portabilité devait être le 12/02.
Quelqu'un peut il m'aider ?
Marc

Re: activation portabilite

stephrem — Wed, 14 Feb 2018 22:08:52 GMT

@marco33110

Ne pas multiposter svp.

Contactez le tchat comme indiqué avant.