sujet Re: perte de reseau intempestive dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

perte de reseau intempestive

franckystorm — Mon, 16 Apr 2018 09:29:59 GMT

apres essai de depannage par soch , je perds toujours le resau ... le telephone capte pourtant mais pas le bon reseau . il faut que j active et desactive plusieurs fois le mode hors ligne , et hop le reseau reapparait

Re: perte de reseau intempestive

Mathias77 — Tue, 17 Apr 2018 17:11:56 GMT

Bonjour Francky,
J'ai le même problème que toi.
Je capte la 4G mais plus de connexion pour jouer ou écouter de la musique.

Re: perte de reseau intempestive

G_remy — Wed, 18 Apr 2018 12:33:58 GMT

Bonjour, le dysfonctionnement est-il localisé à une adresse précise ?

Cdt
G-rm

Re : perte de reseau intempestive

Thierry-G — Thu, 19 Apr 2018 07:43:24 GMT

Bonjour @franckystorm ,

Votre problème est-il résolu?

Rencontrez-vous ce problème partout ou à une adresse précise?

Quel réseau capte votre téléphone?

Pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre adresse postale

Thierry-G

Re: Re : perte de reseau intempestive

scualou — Tue, 12 Jun 2018 11:36:55 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai également des pertes de réseaux systématiques. Je suis obligé de mettre mon téléphone en mode avion et de réactiver pour retrouver, un certain temps les datas. Par moment, même le réseau voix ne marche pas.

Problème rencontré de partout dans un rayon de 50 kms.

Merci de votre aide

Re: perte de reseau intempestive

EgonHeuson — Sun, 19 Aug 2018 15:45:21 GMT

Bonjour,

Réouverture du post. Je suis en Belgique et depuis ce matin je perds le réseau complètement toutes les 3-4 minutes (captures d’ecran à l’appui) et ça revient ensuite au bout de 1-2 minutes. Autant vous dire c’est particulièrement embêtant sur le plan professionnel. D’autant que je ne perds pas seulement la 4G mais toute connexion au réseau... M’a ligne étant récente, serait-il possible que ce soit un soucis d’activation ?

Cordialement,

Re: Perte régulière de réseau

EgonHeuson — Sun, 19 Aug 2018 15:47:54 GMT

Re: perte de reseau intempestive

labougeotte — Sun, 19 Aug 2018 16:24:45 GMT

Bonjour @EgonHeuson

Il est rappelé que les forfaits sosh sont réservés aux particuliers.

Changer de réseau partenaire pour voir si cela fonctionne mieux.

Sinon contacter le echat à partir de demain 8h.

Re: perte de reseau intempestive

EgonHeuson — Sun, 19 Aug 2018 16:37:57 GMT

Certes pour l'usage professionnel. Mais comprenez bien que certains de mes colaborateurs m'appellent au laboratoire lors d'une urgence et c'est gênant quand la conversation coupe.

Qu'est-ce qu'un réseau partenaire ?

Je contacterai le echat au besoin demain.

Cordialement,

Re: perte de reseau intempestive

labougeotte — Sun, 19 Aug 2018 16:53:59 GMT

Orange n'a pas de réseau propre en Belgique. Vous utilisez les réseaux belges.

Re: perte de reseau intempestive

ziv — Sun, 19 Aug 2018 17:37:54 GMT

Plus précisément, Orange France n'a de réseau qu'en France métropolitaine. Partout ailleurs dans le monde, le service mobile passe par l'intermédiaire des opérateurs mobiles des pays en question, notamment ceux qui sont partenaires d'Orange France.

La qualité de service mobile est donc celle de leur réseau.

Il y a souvent plusieurs opérateurs partenaires par pays (sans aucune différence de facturation), il peut être intéressant de faire une sélection manuelle d'un autre opérateur que celui qui semble poser problème (dans les réglages du mobile).

Re: perte de reseau intempestive

EgonHeuson — Mon, 20 Aug 2018 13:10:23 GMT

Bonjour,

Ok pour les réseaux partenaires c'est bien ce que je pensais, merci. À noter tout de même que ce n'est pas tout à fait exact dans la mesure où Orange France fait partie d'une multinationale (Orange en l'occurence) et que plusieurs pays disposent d'un réseau qui lui est propre. Par exemple la Belgique, où je suis connecté au réseau "Orange B", soit Orange Belgique et non à Telnet par exemple. Certes les différentes filliales ne communiquent pas forcement, mais l'on peut imaginer que la circulation des infos est facilitée. 🙂

Concernant mon problème initial, je suis désormais de retour en France et plusieurs coupures surviennent toujours. Un peu moins fréquemment mais tout de même. C'est pariculièrement gênant pour les appels. Un conseillé pourrait-il jeter un oeil au soucis ? Merci ! 🙂

Re: perte de reseau intempestive

EgonHeuson — Mon, 20 Aug 2018 13:11:05 GMT

Pour info nouvelle coupure.

Re: perte de reseau intempestive

EgonHeuson — Mon, 20 Aug 2018 15:50:40 GMT

Après avoir réinitialisé les paramètres réseaux de mon téléphone, le problème persiste : nouvelle série de perte de réseau. En appelant le 3976... eheh cocasse ^^.

Re: perte de reseau intempestive

EgonHeuson — Wed, 22 Aug 2018 13:13:52 GMT

Problème résolu dans un autre fil.

Merci !

Re: perte de reseau intempestive

Math30 — Wed, 26 Dec 2018 14:29:20 GMT

Bonjour, un lien pour le fil ou vous avez trouver une solution ?
je suis intéressé merci.

Re: perte de reseau intempestive

canetbarca — Fri, 11 Jan 2019 17:54:51 GMT

Bonsoir, essayez la sélection automatique du réseau.

Dans paramètres,

réseau mobile,

réseau,

choisir : sélectionner automatiquement le réseau.

Re: perte de reseau intempestive

F4Alain — Fri, 01 Mar 2024 07:15:10 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même problème que vous 😡

Re: perte de reseau intempestive

PhilippeG — Sat, 02 Mar 2024 07:44:37 GMT

Bonjour @F4Alain,

En quoi puis-je vous aider?

PhilippeG