sujet Re : Renouvellement SIM suite à vol dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Renouvellement SIM suite à vol

semlag12 — Wed, 14 Feb 2018 11:09:50 GMT

Bonjour,

Suite au vol de mon téléphone portable, j'ai suspendu ma ligne de téléphone. J'aimerais recevoir une nouvelle carte SIM cependant je ne peux plus accéder à mon espace client suite à la suspension de ma ligne et je n'arrive pas a accéder au tchat pour contacter un conseiller. Que faire ?

Vous remerciant pour votre aide.

Cordialement,

Pierre

Re : Renouvellement SIM suite à vol

JenniKa — Thu, 15 Feb 2018 13:30:18 GMT

Bonjour @semlag12 ,

Afin de vous appporter mon aide dans la commande de votre nouvelle carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale et adresse mail.

Bonne journée.

JenniKa

Re: Re : Renouvellement SIM suite à vol

semlag12 — Thu, 15 Feb 2018 14:16:27 GMT

Bonjour JenniKa,

Merci pour votre aide.

Cependant j'ai réussi a m'en procurer une, en me rendant directement dans une boutique physique Orange.

Le sujet peut etre cloturé.

Bonne Journée.

Pierre

Re: Re : Renouvellement SIM suite à vol

JenniKa — Thu, 15 Feb 2018 14:22:57 GMT

Je suis ravie pour vous.

Dans le cas où vous auriez d'autres questions, je reste à votre disposition.

JenniKa