sujet Re: Appels volte dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Appels volte

Lolo8370 — Thu, 15 Feb 2018 14:47:54 GMT

Bonjour
Depuis la mise à jour Oreo je n'ai plus les appels volte (hd) ni vowifi sur mon S8.
Comment faire ?
Merci

Re: Appels volte

RealionelB — Thu, 15 Feb 2018 18:43:55 GMT

Bonsoir,

Peut-être qu'un conseiller Sosh doit réactiver la VoLTE sur votre ligne.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, il y a les réseaux sociaux:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh

Re: Appels volte

Lolo8370 — Fri, 16 Feb 2018 08:27:49 GMT

Merci pour l'info. Je l'ai fait et on m'a dit que l'option allait etre activée sous 48h. Bizarre car je n'avais avant la mise à jour mais bon j'attends....

Cordialement,

Re: Appels volte

RealionelB — Fri, 16 Feb 2018 08:31:56 GMT

Certains client reçoivent un message d'Orange pour leur indiquer que les appels 4G ont été désactivé sur leur ligne sans raison. Vous avez reçu ce message ? Juste avant la mise à jour.

Re: Appels volte

SabrinaD — Sat, 17 Feb 2018 13:52:39 GMT

Bonjour @Lolo8370,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si cela persiste, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

Re: Appels volte

Lolo8370 — Tue, 20 Feb 2018 06:23:03 GMT

non rien aucun message.....

Re: Appels volte

Lolo8370 — Tue, 20 Feb 2018 06:24:20 GMT

bonjour,

toujours rien....Pas de Volte dans les options du S8.....et pas d'appels HD

Laurent

Re: Appels volte

RealionelB — Tue, 20 Feb 2018 06:31:37 GMT

Contactez un conseiller Sosh afin de lui demander d'activer la VoLTE sur votre ligne. précisez bien qu'elle a été désactivée sans aucune raison valable.

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