sujet Re: Impossible d'appeler ou d'envoyer des SMS vers un numéro luxembourgeois dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'appeler ou d'envoyer des SMS vers un numéro luxembourgeois

TWIN-FR — Mon, 27 Aug 2018 18:58:18 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire un forfait bloqué à 4,99€ pour mon fils, ligne activée ce week-end.

Mon mobile est luxembourgeois, et s'il essaie de m'appeler cela dit que son compte est épuisé et qu'il doit le recharger (alors qu'il a encore ses 2h intactes) et les SMS qu'il m'envoie lui reviennent en erreur.

Sauirez-vous ce qu'il faut faire pour que cela fonctionne ?

L'intérêt est quand même qu'il puisse me joindre...

Merci d'avance.

Cordialement,

Fabien

Re: Impossible d'appeler ou d'envoyer des SMS vers un numéro luxembourgeois

rolandK — Mon, 27 Aug 2018 19:04:37 GMT

Bonsoir @TWIN-FR

Les 2h sont réservés a des appels vers les numéros français.
Il faut recharger sont compte via le 740.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Recharger-un-forfait-bloqu%C3%A9/ta-p/1700399

Re: Impossible d'appeler ou d'envoyer des SMS vers un numéro luxembourgeois

ziv — Mon, 27 Aug 2018 19:05:41 GMT

Bonjour,

C'est un forfait bloqué, destiné à empêcher les usages surtaxés. L'appel vers un numéro étranger est surtaxé donc bloqué (à moins de recharger le compte associé pour le hors forfait).

Un petit rappel sur ce qui est inclus dans les forfaits s'impose également, je pense :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis-et-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2218634#M11119

Re: Impossible d'appeler ou d'envoyer des SMS vers un numéro luxembourgeois

TWIN-FR — Mon, 27 Aug 2018 21:11:00 GMT

Bonsoir,
Merci pour vos réponses, je n'avais pas saisi cette subtilité. J'alimenterai donc son compte pour qu'il puisse me joindre.
Bonne soirée,
F.