sujet Changement carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Changement carte sim

Nouvel arrivant — Tue, 28 Aug 2018 14:06:38 GMT

Je souhaite changer d’opérateur aurais je un temps de coupure de mon ancien forfait le temps de recevoir la nouvelle carte sim ? Où est ce que mon ancienne ligne sera résilié au moment où j’activerai ma nouvelle carte sim Sosh ?

Re: Changement carte sim

Christian_b — Tue, 28 Aug 2018 14:11:12 GMT

Bonjour @Nouvel arrivant

La nouvelle ligne est opérationnelle dès que la portabilité est effective. L'ancienne Sim est désactivée et la nouvelle Sim est active (à condition de l'avoir activée préalablement).

Re: Changement carte sim

Nouvel arrivant — Tue, 28 Aug 2018 17:19:21 GMT

Merci pour votre retour
Je n’aurais donc pas de jours sans aucun téléphone ?
Que veux dire « l’avoir activée préalablement »? C’est à dire ?

Re: Changement carte sim

Christian_b — Tue, 28 Aug 2018 17:26:47 GMT

@Nouvel arrivant

Lorsque tu recevras ta Sim, il faudra l'activer, sans attendre la date de portabilité. Pour ce faire, tu recevras par mail, les infos nécessaires à l'activation. Une fois la carte activée, tu la testes en émission et réception. Ensuite, si tu souhaites utiliser la Sim de ton opérateur en cours, tu remets ta Sim actuelle dans ton téléphone, jusqu'à ce que celle-ci soit désactivée suite à la portabilité du numéro. Lorsqu'elle est désactivée, tu mets en service la Sim Sosh, et c'est tout. Pas de coupure de téléphone. Rien. Que du bonheur, quoi

Re: Changement carte sim

Nouvel arrivant — Tue, 28 Aug 2018 17:34:18 GMT

Merci beaucoup ! C’est plus clair !

Re: Changement carte sim

Christian_b — Tue, 28 Aug 2018 17:35:59 GMT

@Nouvel arrivant

De rien. Bonne soirée