sujet Problème activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème activation carte sim

Cora60 — Tue, 28 Aug 2018 16:42:50 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir une nouvelle carte sim mais je ne peux l’activer. Lorsque je rentre le code à 13 chiffres et que je clique sur activer, j’ai ce message «la carte sim n’a pas pu être activée ». Que dois-je faire?

Re : Problème activation carte sim

AlexandreK — Tue, 04 Sep 2018 12:43:35 GMT

Bonjour @Cora60,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de la carte SIM

AlexandreK

Re : Problème activation carte sim

AlexandreK — Wed, 05 Sep 2018 12:50:56 GMT

Bonjour @Cora60,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK