sujet Re: Mode modem ne fonctionne pas dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Mode modem ne fonctionne pas

flodb — Fri, 24 Aug 2018 09:38:50 GMT

Bonjour à tous,

Le mode modem ne fonctionne pas, j'ai tout essayé alors que mon offre le permet,

Avez vous des atuces ?

PS : cela fonctionnait avant que je change d'offre

Christian_b — Tue, 28 Aug 2018 17:40:04 GMT

Bonsoir @flodb

Tente une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphone puis tu le redémarres.

Si cela ne fonctionne toujours pas:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

flodb — Wed, 29 Aug 2018 08:11:43 GMT

Merci pour tes conseils tu es top !

Malheuresement je n'ai pas cette fonction de réinitialisation des paramètres réseaux par défaut ...

Je vais essayer de contacter quelqu'un sur le tchat

Malheuresement ca fait un moment que j'ai ce problème et personne de chez Sosh m'a donné une réelle solution,

Bonne journée à toi !

Christian_b — Wed, 29 Aug 2018 08:17:42 GMT

Quel est ton modèle de téléphone ?