sujet Re: Puce impossible de l activer dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Puce impossible de l activer

Amiouch59100000 — Wed, 29 Aug 2018 10:51:15 GMT

Comment faire

Re: Puce impossible de l activer

lesnox — Wed, 29 Aug 2018 10:55:32 GMT

Il serais peuty-être bien vu de dire Bonjour @Amiouch59100000,

Essayer de chatter avec un conseiller et de faire cette activation avec lui ou bien via l'appli mysosh...

Par contre être très patient sur le chat il y a actuellement plus d'une heure d'attente...

Lesnox

Re: Puce impossible de l activer

Amiouch59100000 — Wed, 29 Aug 2018 11:09:54 GMT

Le souci c’est pas de la activé ma puce le souci c’est que j’ai reçus ma puce y’a bientôt 1 semaine je essaye de l activer le je peut pas car il me demande le code confidentialité que jdoit aller consulter sur ma faculté me je peux pas accéder à mon espace client donc je fait mot de passe oublier il m envoi un code à 6 chiffre sur mon nouveau numéro qui et pas activé comment je peut faire sérieusement par ce que là j’ai un abonnement qui me sert a rien pour le moment alor qui me prélève

Re: Puce impossible de l activer

lesnox — Wed, 29 Aug 2018 11:12:57 GMT

@Amiouch59100000aller sur le chat faire cette activation avec un conseiller et prendre son mal en patience :

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Re: Puce impossible de l activer

Amiouch59100000 — Wed, 29 Aug 2018 11:18:12 GMT

Merci beaucoup !!!

Re: Puce impossible de l activer

lesnox — Wed, 29 Aug 2018 11:22:20 GMT

de rien et n'oubliez pas de liker la solution pour aider les autres sosher !