sujet Re: Impossible d'envoyer des mms dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'envoyer des mms

Azureon — Fri, 24 Aug 2018 17:49:43 GMT

Bonsoir,

Cela fait depuis notre souscription chez Sosh que mon ami et moi-même ne pouvons plus envoyer de mms avec nos smartphones.

Nous avons tout essayé configuration automatique et manuelle, chat avec un conseiller, etc.

Aujourd'hui nous avons reçu une nouvelle carte sim mais l'envoi des mms ne fonctionne toujours pas ?

J'ai un Honor View 10 et mon ami un OnePlus5T.

Merci de faire quelque chose assez rapidement sans quoi 2 clients en moins et une sacré mauvaise pub sur tous les réseaux sociaux.

Nous payons des abonnements pour des services qui ne sont pas honorés alors faites quelque chose !

Re: Impossible d'envoyer des mms

rolandK — Fri, 24 Aug 2018 17:51:29 GMT

Bonjour @Azureon
Vous activez vos données mobiles ?

Re: Impossible d'envoyer des mms

Azureon — Fri, 24 Aug 2018 17:52:58 GMT

Oui elles sont activées 24h sur 24h

Re: Impossible d'envoyer des mms

rolandK — Fri, 24 Aug 2018 17:58:11 GMT

@Azureon
Dans Paramètres >Connections >Plus de réseaux >Réseaux mobiles >Nom des points d'accès, qu'avez vous comme APN.

Re: Impossible d'envoyer des mms

Azureon — Fri, 24 Aug 2018 18:04:07 GMT

CTExcelbiz
Orange World
Orange Internet
Orange MMS

Re: Impossible d'envoyer des mms

rolandK — Fri, 24 Aug 2018 18:26:44 GMT

@Azureon

Supprimez [CTExcelbiz et Orange internet]

Orange Word doit être coché.

On doit voir 3G ou 4G

Envoyez un mms a vous même.

Re: Impossible d'envoyer des mms

Azureon — Fri, 24 Aug 2018 18:31:17 GMT

Je les ai supprimés et j'ai bien la 4G. Par contre echec de l'envoi encore une fois

Re: Impossible d'envoyer des mms

rolandK — Fri, 24 Aug 2018 18:41:06 GMT

@Azureon
Vous arrivez à accéder à internet ?

Re: Impossible d'envoyer des mms

Azureon — Fri, 24 Aug 2018 18:41:54 GMT

Oui tout fonctionne sauf la réception et l'envoi de sms

Re: Impossible d'envoyer des mms

Azureon — Fri, 24 Aug 2018 18:42:41 GMT

Mms pardon. Les SMS fonctionnent

Re: Impossible d'envoyer des mms

rolandK — Fri, 24 Aug 2018 19:05:46 GMT

@Azureon
Connaissez quelqu'un qui est client Orange ou Sosh dont le mobile arrive à envoyer des mms sans problèmes et chez qui vous pourriez essayer votre sim ??

Re: Impossible d'envoyer des mms

Azureon — Sun, 26 Aug 2018 08:08:14 GMT

Non

Re: Impossible d'envoyer des mms

Azureon — Mon, 03 Sep 2018 18:23:03 GMT

Bon est ce que quelqu'un peut m'aider parce que le mode '' dé****** toi'' ca commence à bien faire ! On est plusieurs dans le même cas alors si quelqu'un à la solution merci d'avance.!

Honor view 10 a jour
Chat avec conseiller : fait
Envoi d'une nouvelle carte sim : fait
Apn auto et manuel fait
Essais avec autres téléphones : fait

Et toujours impossible d'envoyer des mms seule la réception fonctionne et encore en appuyant sur télécharger car cela ne se fait pas automatiquement.

Re: Impossible d'envoyer des mms

JaziaA — Thu, 06 Sep 2018 14:27:54 GMT

Bonjour @Azureon

Afin de consulter votre dossier merci de m'envoyer en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.

JaziaA

Re: Impossible d'envoyer des mms

Domizari — Sat, 20 Oct 2018 18:06:17 GMT

Bonjour,
Même cas avec honor 5c impossible d'envoyer mms tout est correctement paramètré j'ai téléchargé sur le site avec les références du téléphone mais sans résultat !