sujet Rien de fonctionne dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Rien de fonctionne

Méloé — Wed, 05 Sep 2018 06:57:58 GMT

Bonjour,

Comme beaucoup j'ai un soucis avec Sosh...

J'ai déjà une ligne perso non sans mal, néanmoins j'ai voulu prendre une ligne pour mon fils (forfait bloqué 1,99 en promo). J'ai bien reçu des mails mais SANS PIECES JOINTES!!! J'ai bien reçu une carte SIM mais impossible à valider.

Il faut un numéro de téléphone et des numéros non communiqué. J'ai déjà passé des heures à essayé d'avoir quelqu'un sur le chat mais impossible d'écrire. J'ai vraiment l'impression que l'on se moque de moi.

Personne au téléphone car il faut toujours indiquer un numéro ou autre et ça fini par couper.

Je suis dans une impasse.

Y a-t-il des recours juridiques? Je ne sais pas si Sosh finira par donner signes de vie mais sinon je pense qu'il faudrait aller plus loin ce n'est pas normal d'être pris pour des imbéciles comme cela.

Bien cordialement.

Re: Rien de fonctionne

rolandK — Wed, 05 Sep 2018 07:03:55 GMT

Bonjour @Méloé
La sim d'un forfait 4,99 bloqué est déjà activée a réception.
Pouvez vous passer des appels ?

Re: Rien de fonctionne

Méloé — Wed, 05 Sep 2018 07:06:56 GMT

Rien numéro d'urgence uniquement....

Je n'ai pas de contrat de numéro de téléphone.

Re: Rien de fonctionne

rolandK — Wed, 05 Sep 2018 07:18:28 GMT

@Méloé
Etes vous sûr d'avoir souscrit la version BLOQUÉE du forfait 4,99?
Pouvez vous appeler le 740 ?

Re: Rien de fonctionne

NewM — Wed, 05 Sep 2018 20:05:50 GMT

Même problème pour moi, carte sim reçue, numéro de tel reçu mais rien ne fonctionne. C’est bien un forfait bloqué et je ne peux appeler le 740

Re: Rien de fonctionne

NewM — Wed, 05 Sep 2018 20:23:23 GMT

Pb résolu : sur le téléphone, ds l’espace client, je saisissais le numéro puis j’indiquais mot de passe perdu mais je ne recevais pas le code. J’ai éteint puis rallumé le téléphone et ça a marché ! Une fois l’espace client ok, le téléphone a fonctionné. Cela marchera peut être aussi pour vous