sujet Re : Portabilité dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Portabilité

Mattieu — Thu, 06 Sep 2018 19:11:39 GMT

Bonjour,

J’ai effectué la portabilité de bouygues vers sosh, bouygues à bien son travail je reçois les sms et appels sur ma carte SIM sosh en revanche les appels proviennent toujours du numéro temporaire et la facture est également à ce numéro de téléphone.

De plus je ne reçois pas le sms en mot de passe oublie avec mon numéro de téléphone.

Que faire ?

Merci pour votre aide

Re: Portabilité

Willdor — Fri, 07 Sep 2018 07:03:16 GMT

Bonjour,
J'ai excactement le même souci.
La portabilité devait être effective entre 11h et 15h hier, (06/09/2018) et aujourd'hui... ce n'est toujours pas le cas... Et je n'arrive pas à joindre le service client

Bon courage...tenez-nous au courant.

Re : Portabilité

AlexandreK — Tue, 11 Sep 2018 16:35:27 GMT

Bonsoir @Mattieu,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

AlexandreK

Re: Portabilité

AlexandreK — Tue, 11 Sep 2018 17:24:01 GMT

Bonsoir @Willdor,

Avez-vous besoin de mon assistance ?

AlexandreK

Re : Portabilité

AlexandreK — Wed, 12 Sep 2018 16:42:26 GMT

Bonsoir @Mattieu,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne soirée,

AlexandreK

Re: Portabilité

AlexandreK — Wed, 12 Sep 2018 17:27:00 GMT

Bonsoir @Willdor,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne soirée,

AlexandreK

Re: Portabilité

Willdor — Wed, 12 Sep 2018 20:06:34 GMT

Bonsoir,
J’ai effectivement pu réglé ce soucis après de multiple échange avec les conseiller du echat...
Merci bcp

Re: Portabilité

AlexandreK — Thu, 13 Sep 2018 10:52:16 GMT

Bonjour @Willdor,

Merci pour le retour.

AlexandreK