sujet Re: Pas de 4G, seulement 3G dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Pas de 4G, seulement 3G

santy31 — Mon, 10 Sep 2018 08:36:53 GMT

Bonjour,

pouvez-vous m'aider ? Je n'ai accès qu'à la 3G sur mon mobile, quel que soit le lieu. Appareil : iPhone5 (système à jour 10.3.3)

Malgré :

- activation de la 4G dans Réglages>Données cellulaires>Voix et données

- Profil de configuration téléchargé en ligne et installé hier

Je ne comprends pas.

Merci

Re: Pas de 4G, seulement 3G

santy31 — Mon, 10 Sep 2018 12:13:21 GMT

Re-bonjour,

N'y a-t-il pas un conseiller pour m'éclairer ?

Merci d'avance

Re: Pas de 4G, seulement 3G

G_remy — Fri, 14 Sep 2018 13:00:51 GMT

Bonjour @santy31

Si vous parlez bien de l'iPhone 5, ce mobile n'est pas compatible avec la 4G d'Orange/Sosh.

Cdt
G-rm

Re: Pas de 4G, seulement 3G

santy31 — Fri, 14 Sep 2018 13:05:27 GMT

Oui, c'est bien l'iPhone 5. A partir de quel modèle n'y a-t-il plus de pb de compatiblité ?

Merci

Re: Pas de 4G, seulement 3G

ziv — Fri, 14 Sep 2018 13:42:24 GMT

Bonjour,

L'iPhone 5 n'a jamais été vendu en France comme un téléphone 4G.

En effet, il lui manque le support matériel des bandes de fréquences 800MHz et 2600MHz, utilisées par tous les opérateurs Français selon les recommandations de l'ARCEP. Il est compatible 1800MHz, utilisé dans d'autres pays où l'iPhone 5 était conçu pour être compatible 4G et, en France, pour l'instant principalement par Bouygues (dérogation dont cet opérateur était seul à bénéficier jusqu'à récemment) et aussi Free sur une partie de leur réseau. Comme les autres, Ils utilisent aussi les deux autres fréquences citées sur le reste de leur couverture.

Donc, par chance plus que par design, l'iPhone 5 est partiellement compatible 4G avec Bouygues et Free. Les premiers iPhone totalement compatibles sont les iPhone 5C et 5S.

Même si Orange déploie de la 4G sur la bande 1800MHz (c'est en cours), ça restera un mauvais téléphone 4G du fait de sa compatibilité limitée.

Re: Pas de 4G, seulement 3G

G_remy — Fri, 14 Sep 2018 13:54:57 GMT

Les premiers iPhone compatibles 4G est le 5S/5C. ^G