sujet Re: IMPOSSIBLE D'UTILISER MA PUCE dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

IMPOSSIBLE D'UTILISER MA PUCE

asm140 — Sat, 15 Sep 2018 21:54:03 GMT

Bonjour,

J'ai commandé ma puce sosh avec portabilité du numéro. Mon ancien opérateur était B and You

Aujourd'hui, j'active ma puce en appelant le 0800 100 740 . Ligne activée

J'ai configuré mon téléphone en installant les configuration sms mms et internet

or , je n'arrive pas envoyer de message, appeler ou aller sur internet. Impossible de contacter un conseiller SOSH

HELP please ^^

Re: IMPOSSIBLE D'UTILISER MA PUCE

Jim56 — Sun, 16 Sep 2018 07:30:02 GMT

Bonjour @asm140

Sous quelle plateforme tourne votre téléphone? iOs ou Android?

La réinitialisation des paramètres reseaux permets parfois de regler ce genre de souci. Ces manipulations peuvent peut-être vous aider:

Sous iOs (iPhone)

- Allez dans Réglages.
- Naviguez et cliquez sur Général.
- Faites défiler puis cliquez sur Réinitialiser.
- Cliquez sur Réinitialiser dans les réglages réseau.
- Cliquez sur Réinitialiser.
- L'iPhone va redémarrer. Une fois qu'il est activé, les paramètres réseau par défaut seront restaurés.

Sous Android

- Allez dans Préférences puis appuyez sur Réseaux mobiles, ensuite sur Noms des points d'accès.
- Ensuite apuyez sur l'icône Menu et sélectionnez Restaurer les valeurs par défaut.

- Redemarrez votre téléphone.

Re : IMPOSSIBLE D'UTILISER MA PUCE

JaziaA — Mon, 17 Sep 2018 10:23:16 GMT

Bonjour @asm140

Avez-vous toujours besoin d'une assistance ?

JaziaA