sujet Re: Activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte sim

santocha — Sun, 16 Sep 2018 10:34:23 GMT

Bonjour,
Ayant souscrit chez sosh le 06/09 pour une portabilite qui devait être effective le 14/09, je n’arrive pas à activer ma carte sim (message d’erreur : « la fonction demandée n’est pas disponible pour ce contrat» . Et « incident en cours de résolution » ...
ça commence bien !!!
Merci pour votre aide..

Re: Activation carte sim

lesnox — Sun, 16 Sep 2018 12:39:45 GMT

Bonjour @santocha,

Je vous invite à contacter un conseiller sur le tchat et faire cette activation de carte sim avec lui :

Depuis un ordinateur (vérifier que les bloqueurs de pubs et pop-up type adblock soient désactiver) du lundi au samedi de 8h à 20h :

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Re: Activation carte sim

santocha — Sun, 16 Sep 2018 22:58:44 GMT

Merci Lesnox je tente ça demain alors !