sujet Re : Portabilité et activation Sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Portabilité et activation Sim impossible

PetiYan — Thu, 13 Sep 2018 13:07:20 GMT

Bonjour,

J'ai demandé la portabilité de mon numéro de Bouygues vers Sosh, celle-ci a eu lieu aujourd'hui le 13/09/18.

Je peux recevoir des appels et sms avec ma carte sim Orange sur mon numéro, en revanche je ne peux pas envoyer de sms, ni appeler.

De plus j'ai suivi la procédure d'activation de ma ligne sur internet mais je ne reçois pas le code par sms pour reinitialiser mon mot de passe. Je ne peux donc pas terminer la procédure d'activation.

Que dois-je faire ?

Re: Portabilité et activation Sim impossible

Florilar — Thu, 13 Sep 2018 14:52:56 GMT

Tout comme toi, je demande à recevoir un code par SMS pour activer ma carte SIM mais ça ne fonctionne pas... Alors que pourtant je reçois les appels !!!

Re : Portabilité et activation Sim

AlexandreK — Mon, 17 Sep 2018 10:09:48 GMT

Bonjour @PetiYan,

Avez vous activé votre SIM ?

Sinon afin de consulter votre SIM, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Portabilité et activation Sim impossible

AlexandreK — Mon, 17 Sep 2018 13:19:43 GMT

Bonjour @Florilar,

Avez vous activé votre SIM ?

Sinon afin de consulter votre SIM, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre SIM

AlexandreK

Re: Portabilité et activation Sim impossible

AlexandreK — Tue, 18 Sep 2018 13:46:05 GMT

Bonjour @Florilar,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Portabilité et activation Sim impossible

Florilar — Wed, 19 Sep 2018 14:17:14 GMT

Bonjour,

L'activation a été résolue avec 24h de retard. Merci de votre aide néanmoins.

Au plaisir