sujet Re: IMPOSSIBLE PASSER SMS et APPELS SORTANTS dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

IMPOSSIBLE PASSER SMS et APPELS SORTANTS

JULIO24 — Mon, 17 Sep 2018 15:24:16 GMT

Bonjour,

suite à changement vers SOSH avec portabilité, il m'est impossible d'appeler et de passer des SMS sortants !!!

Serait il possible de m'apporter une solution rapide ?

Cordialement,

Julien

Re: IMPOSSIBLE PASSER SMS et APPELS SORTANTS

Helpme:) — Mon, 17 Sep 2018 17:24:16 GMT

Je crois que malheureusement on est a minima une 50aine dans ce cas et les conseillers traitent au cas par cas..

Re: IMPOSSIBLE PASSER SMS et APPELS SORTANTS

helene08300 — Mon, 17 Sep 2018 18:47:42 GMT

Je suis dans le même cas et le chat est fermé!

Magnifique

Re: IMPOSSIBLE PASSER SMS et APPELS SORTANTS

CAllier — Mon, 17 Sep 2018 18:47:33 GMT

Bonjour,

je me trouve dans le même cas merci de votre aide

Re: IMPOSSIBLE PASSER SMS et APPELS SORTANTS

labougeotte — Mon, 17 Sep 2018 19:09:17 GMT

Bonsoir,

Il faut activer la carte Sim.

Re: IMPOSSIBLE PASSER SMS et APPELS SORTANTS

CAllier — Mon, 17 Sep 2018 19:36:02 GMT

Mais comment l'activer si on ne connait pas son numéro de client car je n'ai pas reçu le mail de bienvenue avec les identifiants

Re: IMPOSSIBLE PASSER SMS et APPELS SORTANTS

labougeotte — Mon, 17 Sep 2018 20:52:06 GMT

Voir si cette méthode fonctionne.

Le numéro de client se trouve
- soit dans le mail intitulé Votre boutique Sosh "Important, informations sur votre commande Sosh "
- soit en le récupérant depuis un ordinateur dans le suivi de commande. Cliquez sur le lien https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php . Cliquez sur "vous avez oublié le code d'accès", sélectionnez le mode de réception par mail et renseignez l'adresse mail.
Pour activer votre carte sim, appelez le 0800100740 depuis un fixe ou mobile, tapez le numéro porté, puis votre numéro de client.
Eteindre et rallumer le téléphone.

Re: IMPOSSIBLE PASSER SMS et APPELS SORTANTS

JULIO24 — Sun, 23 Sep 2018 12:30:27 GMT

Problème réglé ... c'était un problème d'activation de la carte SIM. Merci pour vos réponses.

Re: IMPOSSIBLE PASSER SMS et APPELS SORTANTS

jcp1 — Fri, 02 Nov 2018 08:42:49 GMT

Bonjour, j'ai activé ma carte sim, et je ne peux toujours pas passer ni appel ni sms sortant.

Que faire?

Re: IMPOSSIBLE PASSER SMS et APPELS SORTANTS

JustineT — Thu, 08 Nov 2018 17:54:06 GMT

Bonjour @jcp1

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par mesage privé vos nom, prénom, n° de mobile, ainsi que le n° IMEI de ce dernier.

Justine