sujet Forfait mobile 20Go à 19,99€ dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Forfait mobile 20Go à 19,99€

Quittance — Sat, 20 Jan 2018 15:50:57 GMT

Mes salutations

Je viens de souscrire à un forfait Sosh à 19,99€ par mois à 20Go.

Hier la PNM a bien été effectué, ce matin je me connecte sur mon EC et me voilà avec une enveloppe data de 5Go valable jusqu'au 14/02/2018 au lieu de 20Go.

Avez-vous une réponse mon incident ?

Cdt.

Re: Forfait mobile 20Go à 19,99€

RealionelB — Sun, 21 Jan 2018 09:00:18 GMT

Bonjour,

C'est sûrement un dysfonctionnement sur votre ligne. Il suffit de contacter un conseiller Sosh dès demain afin de demander une mise à jour de la ligne et en principe le problème sera résolu.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Sinon, il y a les réseaux sociaux:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh

Re : Forfait mobile 20Go à 19,99€

Anthony_do — Mon, 22 Jan 2018 12:29:31 GMT

Bonjour @Quittance,

Avez-vous réussi à contacter l'E-chat.

Anthony

Re: Forfait mobile 20Go à 19,99€

stgin — Sat, 17 Feb 2018 21:45:06 GMT

Bonjour
J’ai le même problème mon forfait 19,99 20 go est bloqué à 5go. Que puis je faire?

Re: Forfait mobile 20Go à 19,99€

stgin — Sat, 17 Feb 2018 21:54:13 GMT

Je suis dans la même situation j’ai contacté sosh il y a deux semaines et rien de nouveau toujours 5 go

Re: Forfait mobile 20Go à 19,99€

RealionelB — Mon, 19 Feb 2018 06:28:53 GMT

@Quittance Est-ce que vous avez contacté un conseiller Sosh ?

@stgin, même chose à faire que dans mon premier message.