sujet Re: SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

SIM

antmdc29 — Thu, 20 Sep 2018 17:48:36 GMT

Bonjour, ma SIM devais être activée entre 11h et 15h aujourd’hui, lorsque je l’a débloque, je suis sur le réseau Orange mais je ne peux ni envoyer ni recevoir de message ou d’appels et je n’est pas internet.
Que dois-je faire ?

Re: SIM

rolandK — Thu, 20 Sep 2018 17:51:34 GMT

Bonjour @antmdc29
Lisez le livret de bienvenue et les mails de Sosh.
La sim ne vas pas s'activer toute seule.

Re: SIM

antmdc29 — Thu, 20 Sep 2018 18:04:52 GMT

Bonjour, je l’es déjà fais, la sim devais s’activer entre 11h et 15h. Lorsque j’essa de l’activer avec le code à 13 chiffres, je reçois un message me disant que mon offre ne me permet pas de l’activer comme ça.

Re: SIM

rolandK — Thu, 20 Sep 2018 18:08:24 GMT

@antmdc29

Activez la tel que ce soir jusqu'a 10h ou a partir de 8h demain matin.

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Bouygues, Free, Orange, Sfr)

tapez VOTRE NUMÉRO DE MOBILE PORTÉ
puis patientez (ne pas taper 1)
puis tapez 0
puis dites SIM
puis dites NON
puis dites OUI
puis entrez votre NUMERO CLIENT

Celui ci se trouve dans le mail
Votre boutique Sosh
" Important, informations sur votre commande Sosh"

Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail"
>Renseignez votre adresse e-mail

Après avoir activé la sim , faites un arrêt /marche du mobile.