sujet Re: Activation carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte sim

Karyil — Thu, 20 Sep 2018 21:29:47 GMT

Bonsoir, je n'arrive pas a activer ma carte SIM. Quand je contact le service client on me demandr mon numero de client mais il n'apparaît nul part dans aucun mail. Je ne sais plus quoi faire. Pouvez vous m'aidez svp. Merci

Re: Activation carte sim

Christian_b — Thu, 20 Sep 2018 21:33:36 GMT

Bonsoir @Karyil

Tu as fait une portabilité de numéro ?

Re: Activation carte sim

Karyil — Thu, 20 Sep 2018 21:40:47 GMT

Oui jai demandé la portabilité.
Je viens de lire sur un autre poste qu'il fallait activer la carte SIM avant le jour du changement d'opérateur ( chose que je n'ai pas fait).
De plus pour activer la puce j'ai vu qu'il fallait le faire depuis un ordinateur. Le problème c'est que j'en ai pas..
Du coup toujours bloqué🤔🤔

Re: Activation carte sim

stephrem — Thu, 20 Sep 2018 21:50:02 GMT

Bonjour

Il faut activer la sim en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile.

Re: Activation carte sim

Karyil — Thu, 20 Sep 2018 22:09:53 GMT

J'ai appelé mais il me demande mon numéro de client et je ne l'ai nul part.

Re: Activation carte sim

stephrem — Thu, 20 Sep 2018 22:48:44 GMT

Vous pouvez le retrouver ici

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande-code-acces-1-saisie&sosh