sujet Re: activé carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

activé carte sim

johan.k — Sat, 15 Sep 2018 18:02:46 GMT

Bonjour,

lorsque j'essaye de me connecter au compte pour activé la carte sim, je fais mots de passe oublié mais je ne recois jamais le code sur mon portable afin de réinitialiser le mot de passe.

comment faire ?

Cordialement

Re: activé carte sim

MIMOU1971 — Sat, 15 Sep 2018 18:08:25 GMT

Vous attendez donc un lien par mail pour reinitialiser votre MP perdu?

Si tel est le cas il convient dans un premier lieu de vérifier vos mails indesirables et ou spam.

Assurez vous que vous n'avez pas fait d'erreurs dans votre adresse mail.

J'espère vous avoir été utile

Re: activé carte sim

johan.k — Sat, 15 Sep 2018 18:11:08 GMT

non c'est un code que je dois recevoir par sms mais je ne reçois rien sur mon portable.

Re: activé carte sim

Fizinho — Sat, 15 Sep 2018 18:17:58 GMT

J ai exactement le meme probleme.

De plus si je veux activer via le serveur vocal, on me demande un numero client de 10 chiffres, que je n ai jamais recu, meme dans mes spams.

Je n ai jamais eu de tels problemes avec d autres operateurs...

Re: activé carte sim

ACE92 — Sat, 15 Sep 2018 20:34:16 GMT

Mm soucis de mon côté. Jamais reçu par sms les codes de réinitialisation donc bloqué pour activer la SIM...

Re: activé carte sim

AlexandreK — Thu, 20 Sep 2018 08:07:34 GMT

Bonjour @johan.k,

Avez-vous activé votre carte SIM ?

Sinon afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre SIM

AlexandreK

Re: activé carte sim

AlexandreK — Fri, 21 Sep 2018 09:54:06 GMT

Bonjour @johan.k,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK