sujet Re: Activation sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation sim

Jcristo — Tue, 20 Feb 2018 18:15:54 GMT

Bonjour,

J'ai changé de téléphone et commandé une nouvelle carte sim rapidement reçue. Sur le site sosh le module activation de la sim reconnait la carte mais répond de revenir entre 8h et 22h. J'ai essayé 4 jours différents à des horaires entre 8h et 22h et ça ne marche toujours pas....
Merci de votre aide rapide,
Julien

Re: Activation sim

louis-sosh — Tue, 20 Feb 2018 18:50:08 GMT

Bonjour,

il arraive si la commande est expédiée vite que la sim reçu n'est pas encore préparée techniquement et ceci empeche l'activation de cette dernière.

Ne vous inquietez pas !

l'activation sera possible dans les prochaine 72h.

délai d'activation généralement de 5jours à compter à partir de la date de la commande.

cdlt,

Re: Activation sim

Jcristo — Tue, 20 Feb 2018 19:56:23 GMT

J'ai reçu la carte SIM il y a deux semaines, combien de temps faut il attendre?

Re: Activation sim

Jcristo — Tue, 27 Feb 2018 14:52:59 GMT

j'ai encore essayé ce jour (15h50) et le message est

"Le service est actuellement indisponible

L'activation en ligne est disponible tous les jours de 8h00 à 22h00.
Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement."

merci de votre aide,

JUlien

Re: Activation sim

JenniKa — Tue, 27 Feb 2018 15:00:48 GMT

Bonjour @Jcristo ,

Vous avez la possibilité d'activer votre carte SIM depuis votre espace client ou depuis l'application MySosh.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/ta-p/12507 .

Cordialement.

JenniKa