https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Voix-et-donn%C3%A9es/m-p/2300466#M13072 Bonjour comment activer la voix et donne sur iPhone xs Max ? J’étais abonné chez vous avec un iPhone X aucun blem je viens de changer de tel et internet ne fonctionne pas quand je vais au boulot au Luxembourg merci Mon, 24 Sep 2018 14:36:40 GMT Omar57 2018-09-24T14:36:40Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Voix-et-donn%C3%A9es/m-p/2300466#M13072 Bonjour comment activer la voix et donne sur iPhone xs Max ? J’étais abonné chez vous avec un iPhone X aucun blem je viens de changer de tel et internet ne fonctionne pas quand je vais au boulot au Luxembourg merci Mon, 24 Sep 2018 14:36:40 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Voix-et-donn%C3%A9es/m-p/2300466#M13072 Omar57 2018-09-24T14:36:40Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Voix-et-donn%C3%A9es/m-p/2300472#M13073 Bonjour,<BR /><BR />C'est normal étant donné que vous avez enlevé votre carte SIM pour la placer dans un autre iPhone. Automatiquement les services s'arrêtent.<BR /><BR />Pour activer la VoLTE (4G) dans un premier temps:<BR /><BR />Consultez cette FAQ pour savoir si votre mobile est compatible ou non: <A href="http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Conna%C3%AEtre-les-modalit%C3%A9s-d-activation-de-la-Voix-4G-VoLTE/ta-p/2155377" target="_blank">http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Conna%C3%AEtre-les-modalit%C3%A9s-d-activation-de-la-Voix-4G-VoLTE/ta-p/2155377</A><BR /><BR />Puis:<BR /><BR />- iPhone: Allez dans Réglages &gt; Données cellulaires &gt; Options &gt; Activer la 4G et sélectionnez "données seulement".<BR />- Samsung: /!\ le mobile doit être acheté chez Orange/Sosh pour que cela marche /!\ Réglages &gt; Données cellulaires &gt; Options &gt; Activer la 4G et sélectionner "voix et données".<BR /><BR />Dans un second temps, contactez un conseiller Sosh:<BR /><BR />/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\<BR /><BR />1) Allez sur: <A href="http://assistance.sosh.fr/" target="_blank">http://assistance.sosh.fr/</A><BR />2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.<BR />3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.<BR />4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.<BR />5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.<BR /><BR />Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: <A href="http://twitter.com/Sosh_fr" target="_blank">http://twitter.com/Sosh_fr</A><BR /><BR />Pour activer la VoWiFi (appels Wi-Fi):<BR /><BR />Merci de suivre ce tutoriel Sosh: <A href="http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-grâce-au-réseau-wifi/ta-p/1942704" target="_blank">http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-grâce-au-réseau-wifi/ta-p/1942704</A><BR /><BR />/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet passe en résolu et ainsi, aider le reste de la communauté. /!\ Mon, 24 Sep 2018 14:40:23 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Voix-et-donn%C3%A9es/m-p/2300472#M13073 RealionelB 2018-09-24T14:40:23Z