sujet Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

Mingus — Mon, 24 Sep 2018 16:22:06 GMT

J’aimerais activer les options nécessaire pour activer la e-sim de mon Applewatch sur un nouveau forfait illimité Sosh
Apparement seul un conseiller peut le faire
Merci d avance

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

RubySosh — Mon, 24 Sep 2018 20:43:03 GMT

Non pas du tout. Dès que tu as les connexions voix et données actives en 4G et les appels wifi tu vas dans l'appli Watch de ton iPhone et tu vas dans Forfaits Cellulaires, à partir de là tout est automatisé pour que ton option active la esim de ta watch.

C'est instantannée

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

Mingus — Tue, 25 Sep 2018 04:22:49 GMT

Impossible d’activer les appels wifi, ma ligne est activée depuis hier, le 24 Sept
Dans réglage, quand je coche appel wifi, il m’ecris:
Pour autoriser les appels wifi sur ce compte contacter Orange France...:-(

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

Mingus — Tue, 25 Sep 2018 04:25:41 GMT

Je viens de vérifier et la même réponse m’est écrite quand je veux cocher « voix et données en 4g:
Contacter Orange France...:-(

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

RubySosh — Tue, 25 Sep 2018 06:18:58 GMT

Je te rassure j'avais l'iPhone X précédemment sans problème, passé au Xs, j'ai eu un message me disant que la voix 4G n'étais plus disponible. Du bye bye l'Apple Watch. Hier Après midi après redemarrage de mon tel, (soit un peu plus de 72h après changement de tel) les appels WiFi et la VOLTE sont enfin revenus. L'Apple Watch enfin visible dans l'appli Watch mais impossible d'activer le forfait esim de l'Apple Watch. J'ai donc décidé de résilier mon abonnement esim hier soir.

Ce matin, re test, et là nickel activation du forfait esim via l'appli Watch, forfaits cellulaires, connection automatique sur le site Orange et hop ça a fonctionné en 10 secondes.

En espérant que mon expérience t'aide. Moi j'ai galéré, mais apparemment faut juste être patient, redemarrer son tel une fois ou deux par jour et ne pas hésiter à résilier l'abonnement esim et attendre le lendemain pour le réactiver.

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

Mingus — Tue, 25 Sep 2018 07:55:04 GMT

Merci pour ces précisions, patience alors...;-)

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

Mingus — Tue, 25 Sep 2018 08:01:04 GMT

Je viens de rallumer mon tel, trop classe, tout à fonctionné... Apple Watch OP...;-)
Merci l’ami

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

RubySosh — Tue, 25 Sep 2018 09:12:33 GMT

entre galériens ^^

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

AtmosSamos — Fri, 12 Oct 2018 13:52:42 GMT

Bonjour j’ai changé d’apple Watch en passant à la version 4
Pouvez vous me réactiver mon accès cellular
Merci

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

ALY94 — Tue, 10 Mar 2020 20:29:38 GMT

Bonjour,

Je souhaite activer mon apple watch cellulaire mais impossible de le faire via le numéro 740 ( bug conseiller automatisé ) ni l'application apple watch ( message d'erreur depuis des semaines et m'invitant à contacter mon service client mais comment .... ? ).

J'ai souscris involontairement à une option passage sim vers e sim ( me demandant également des frais d'activation de 10€ ) que je souhaite annuler maintenant car les rubriques sur l'espace client de sosh ne sont pas du tout claires concernant l'activation de la E-sim sur Apple Watch.

Donc merci à un conseiller qui lira ce message pour pouvoir annuler ma souscription que j'ai faite par erreur et ensuite, d'activer le mode multi sim et rétablir l'application sur l'Apple Watch afin que je puisse l'activer au cellulaire.

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

RudyN — Thu, 12 Mar 2020 12:51:09 GMT

Bonjour @ALY94

Afin de consulter votre dossier veuillez m'indiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

Alexstar — Fri, 15 May 2020 11:35:06 GMT

Moi j'ai la fonction activer la fonction cellulaire mais a priori il me dit que ce n'est pas possible.

bizarre !

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

Balti311 — Sat, 16 May 2020 11:22:59 GMT

Bonjour, as tu réussi ou obtenu une réponse de la part d'un conseiller ?
j'ai le même problème que toi et je n'en peux plus de l'echat...

merci

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

PhilippeG — Sat, 16 May 2020 11:48:09 GMT

Bonjour @Alexstar ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

PhilippeG — Mon, 18 May 2020 07:48:29 GMT

Bonjour @Balti311 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

TIGROUSTRAS1 — Fri, 21 May 2021 18:53:16 GMT

Bonjour,

Je suis client sosh depuis plusieurs années avec une carte sim unique physique.

J'ai acheté une apple watch serie 6 cellular. J'ai un iphone 12 pro.

J'ai commandé une carte multisim probablement par erreur pour connecter mon apple watch.

Maintenant j'ai créé une E sim pour mon iphone et retirer ma carte sim de mon telephone.

Je n'arrive pas a conecter mon apple watch au réseau cellulaire.

Que faire ?

Merci de votre aide.

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

Banzay_ — Fri, 10 Sep 2021 20:05:52 GMT

Idem,

Activation d'une carte e-SIM sur Iphone X et impossibilité d'activer le VolTE, WiFi calling et bien entendu l'activation multi-Sim.

Est-ce possible pour une conseiller de m'activer cette option ? Aucune option n'apparait dans le portail web du compte... alors que cette option est active sur un 2ème abonnement SOSH.

Merci par avance.

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

G_remy — Mon, 13 Sep 2021 07:16:02 GMT

Bonjour @Banzay_

Les services VoLTE et appels Wi-Fi s'activent automatiquement 48h après portabilité su numéro. Je vous invite à nous recontacter si le dysfonctionnement persiste au delà des 48h.

Bonne journée
Jey

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

Banzay_ — Mon, 13 Sep 2021 21:39:33 GMT

@G_remy a écrit :
Bonjour @Banzay_

Les services VoLTE et appels Wi-Fi s'activent automatiquement 48h après portabilité su numéro. Je vous invite à nous recontacter si le dysfonctionnement persiste au delà des 48h.

Bonne journée
Jey

Bonsoir,

en effet ces services se sont actives le lendemain de l activation sans intervention. Merci beaucoup: ma montre est activée!

Re: ACTIVER E-SIM APPLE WATCH

RudyN — Tue, 14 Sep 2021 12:29:05 GMT

Bonjour @Banzay_

J'en suis ravi pour vous, merci pour votre retour

Bonne journée

RudyN