sujet Re: Activation MultiSIM internet + 1go Impossible message erreur "la fonction demandée n'est pa dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Re: Activation MultiSIM internet + 1go Impossible message erreur "la fonction demandée n'est pa

Sam2998 — Mon, 13 Aug 2018 19:22:50 GMT

Bonjour, Idem pour moi, les 2 modes ( internet et téléphone ne fonctionnent pas). Merci pour votre retour.

Re: Activation MultiSIM internet + 1go Impossible message erreur "la fonction demandée n'est pa

stephrem — Mon, 13 Aug 2018 19:57:32 GMT

Bonjour @Sam2998

vous avez appelé le 0800100740 ?

Re: Activation MultiSIM internet + 1go Impossible message erreur "la fonction demandée n'est pa

Sam2998 — Mon, 13 Aug 2018 21:10:39 GMT

Oui et bizarrement un coup on me demande le numéro client, et ne le reconnaît pas et un coup on me demande le code secret et le numéro de la puce à 13 chiffres et ça accroche!

Je sens que je ne vais pas faire long feu avec Sosh. J’ai du mal ! J’ai comme habitude d’avoir quelqu’un à qui m’adresser directement 😞

Re: Activation MultiSIM internet + 1go Impossible message erreur "la fonction demandée n'est pa

stephrem — Mon, 13 Aug 2018 21:43:45 GMT

Dans ce cas

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Activation MultiSIM internet + 1go Impossible message erreur "la fonction demandée n'est pa

supermatt — Wed, 26 Sep 2018 09:55:45 GMT

Bonjour,

idem pour moi activation impossible

sur le site sosh:

pas de demande en cours pour le numero xxxxxxx

avec le 740 pas possible non plus

mon option est bien prélevé mais je ne la voit pas dans mes equipements.

Service client tchat injoignable...

Re: Activation MultiSIM internet + 1go Impossible message erreur "la fonction demandée n'est pa

AlexandreK — Tue, 02 Oct 2018 13:29:54 GMT

Bonjour @supermatt,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre SIM

AlexandreK