sujet Re: Code Puk dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Code Puk

allison60 — Thu, 22 Feb 2018 14:32:14 GMT

Bonjour, sans avoir fait trois code faux mon telephone me demande mon code Puk : je n'ai plus le code, je ne me rappelle plus de mon mot de passe espace client donc je n'ai pas de facture. Comment faire ? Je suis completement bloquée et personne à qui demander car pas de service client. Merci de votre aide.

Re: Code Puk

stephrem — Thu, 22 Feb 2018 14:34:55 GMT

Bonjour @allison60

si il y a un service client!!!

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Code Puk

allison60 — Thu, 22 Feb 2018 14:47:15 GMT

le lien ne fonctionne pas donc le probleme reste le même je suis toujours bloqué sans interlocuteur ...

Re: Code Puk

allison60 — Thu, 22 Feb 2018 14:47:51 GMT

le lien vers le tchat ... je précise pardon

Re: Code Puk

ElzaD — Thu, 22 Feb 2018 14:54:34 GMT

Bonjour @allison60,

Je vous propose mon aide concernant l'obtention de votre code Puk.

Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me communiquer, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne concernée,

- Numéro de client,

- Les 13 chiffres de votre carte Sim au dos de celle-ci.

Cordialement.

ElzaD

Re: Code Puk

stephrem — Thu, 22 Feb 2018 15:02:50 GMT

Le lien fonctionne très bien!!