sujet Problème activation ligne dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème activation ligne

lstaehle — Thu, 27 Sep 2018 19:16:41 GMT

La portabilité de mon numéro à eu lieu aujourd’hui. Je n’arrive pas à activer ma ligne : je ne reçois pas le sms pour modifier mon mot de passe et je ne trouve pas le numéro à 10 chiffres à communiquer par téléphone. De l’aide svp ?

Re: Problème activation ligne

tony.thorez — Thu, 27 Sep 2018 19:35:34 GMT

Bonjour,

En ce qui concerne l'accès à votre espace client, un délai de 48h à partir du jour de la portabilité est requis.

En revanche pour l'activation de votre SIM, le numéro à 10 chifre à communiquer par téléphone vous à été envoyé dans un mail de bienvenue suite à votre souscription, si celui-ci ne fonctionne pas, essayez avec votre numéro de téléphone utilisé pour la portabilité.

Bonne soirée.

Re : Problème activation ligne

JenniKa — Wed, 03 Oct 2018 15:07:11 GMT

Bonjour @Istaehle,

Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?

JenniKa