chez SOSH ca commence bien

archi78 — Mon, 01 Oct 2018 08:57:11 GMT

ayant reçu ma carte sim hier

impossible de me connecter sur le site de SOSH

impossible de me connecter sur My SOSH

car mot de passe ? impossible

ni a taper ni a recevoir

SOSH m'indique que le nombre de SMS est dépassé ? alors même que je n'ai reçu auncun SMS ????

du coup impossible de faire quoi que ce soit ?? du jamais vu avec les autres opérateurs

si donc cela commence comme ca SOSH cela ne va pas durer bien longtemps

De plus cerise sur le gateau étant a 500 m d'une antenne relais Orange et uniquement Orange et en 4 G avec mon ancien opérateur Bouygues pour ne pas le citer avec un forfait remisé à 2,90 €

Et bien tenez vous bien je suis avec SOSH depuis hier en E oui en E

j'aimerai bien comprendre ce qu'est ********** car apparemment pour un forfait en promo à 4,99 € chez SOSH l'on a pas droit au réseau ????

j'attend des explications

[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamant]

Re: chez SOSH ca commence bien

tony.thorez — Sat, 29 Sep 2018 16:51:05 GMT

Bonjour archi78,

En ce qui concerne votre accès à l'espace client, un délais de 48h est nécessaire à compter de l'activation de votre sim.

En revanche, au niveau de votre réseau, je vous invite à contacter le service client par chat :

Contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, saisissez « forfait », puis cliquez sur la loupe

Ensuite sélectionnez "Gérer un forfait »

Puis plus bas sélectionnez le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, cliquez sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Bonne soirée

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