Problème de reception SMS

Lililiz — Mon, 01 Oct 2018 06:53:13 GMT

Bonjour , la portabilité de ma ligne s est faite le 29 septembre. Tout fonctionne sauf la reception de sms. Le numero de centre de message est le bon.
Impossible de me connecter à mon espace client puisque le mot de passe est envoyé par sms et que je ne les receptionne pas.
Merci de resoudre ce probleme dans les plus brefs delais.
Cordialement ,

Re: Problème de reception SMS

RealionelB — Mon, 01 Oct 2018 09:32:47 GMT

Bonjour,

Vous pouvez contacter un conseiller Sosh afin de demander une mise à jour de votre ligne mobile ou un changement de carte SIM si celle-ci est défectueuse. Mais je pense que c'est plutôt un dysfonctionnement sur votre ligne est une mise à jour sera suffisant.

Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
* Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
* Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9

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