sujet Re: Problème pour activer ma carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème pour activer ma carte sim

Hugarden — Thu, 22 Feb 2018 16:53:43 GMT

Bonjour

J'ai souscris un abonnement avec portabilité de numéro.

J'ai suivi la procédure pour activer ma carte Sim. Après avoir redémarré mon téléphone, toujours pas moyen d'envoyer des sms et des appels.

Par contre je reçois bien les appels.

Merci de votre aide

Re: Problème pour activer ma carte sim

stephrem — Thu, 22 Feb 2018 16:58:12 GMT

Bonjour @Hugarden

la portabilité est pour quand ?

Re: Problème pour activer ma carte sim

Hugarden — Thu, 22 Feb 2018 16:59:55 GMT

Elle est prévue aujourd'hui entre 15h et 19h

Re: Problème pour activer ma carte sim

stephrem — Thu, 22 Feb 2018 17:01:08 GMT

C’est pour ça que ça bug.

Il fallait l’activer dès réception.

Vous avez appelez le 0800100740 ?

Re: Problème pour activer ma carte sim

Hugarden — Thu, 22 Feb 2018 17:13:40 GMT

Oui j'ai appelé.

Ils me demandent mon numéro. Le numéro définitif n'est pas reconnu. J'ai utilisé le provisoire.le serveur me répond que l'activation sera terminée après redémarrage du téléphone.

Mais le redémarrage ne donne rien

Re: Problème pour activer ma carte sim

stephrem — Thu, 22 Feb 2018 17:18:12 GMT

Il faudra rappeler le serveur demain à partir de 8h.

Re: Problème pour activer ma carte sim

Hugarden — Thu, 22 Feb 2018 17:28:37 GMT

Merci de m'avoir répondu.

Un conseiller du tchat l'a activé.

Re: Problème pour activer ma carte sim

stephrem — Thu, 22 Feb 2018 17:30:18 GMT

Ravi pour vous ^^

Re: Problème pour activer ma carte sim

sylvain97351 — Thu, 22 Feb 2018 17:30:19 GMT

Bonjour,

J'ai le même probléme, la portabilité du mon numéro était prévu en 11h et 15h. Toujours rien même après plusieurs re démarrage du téléphone.
Quelle solution ?

Re: Problème pour activer ma carte sim

Hugarden — Thu, 22 Feb 2018 17:33:06 GMT

Faire comme moi : contacter un conseiller par le tchat

Re: Problème pour activer ma carte sim

stephrem — Thu, 22 Feb 2018 17:48:19 GMT

Bonjour @sylvain97351

Vous avez activé votre sim en appelant le 0800100740 ?

Re: Problème pour activer ma carte sim

sylvain97351 — Thu, 22 Feb 2018 19:10:28 GMT

Non, je le fais de suite.