sujet Re: Cherche numéro client Sosh dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Cherche numéro client Sosh

Sev ! — Fri, 05 Oct 2018 18:00:05 GMT

Nouvelle cliente sosh, j'ai reçu ma carte sim mais pas mon mail d'activation avec numéro de client. J'ai une portabilite de numéro donc un numéro temporaire mais je ne peux pas envoyer SMS et mms ni utiliser la 4g. Une conseillère sosh sur echat m'a dit qu'elle avait bien activée ma carte mais ça marche tjrs pas !!! Je tourne en rond. Merci de m'aider

Re: Cherche numéro client Sosh

stephrem — Fri, 05 Oct 2018 18:23:43 GMT

Bonjour @Sev !

pas de mail de sosh dans vos spams ?

Re: Cherche numéro client Sosh

Sev ! — Sat, 06 Oct 2018 05:15:54 GMT

Merci pour votre réponse. Non rien et comme en plus je me suis trompée dans mon adresse mail lors de mon inscription (même si je l'ai par la suite modifiée). Il se peut que je ne reçoive pas ce mail avec mon numéro de client. Ma portabilite aura lieu le 10/10 est ce que ce mail peut encore arriver ?

Re: Cherche numéro client Sosh

stephrem — Sat, 06 Oct 2018 10:37:24 GMT

Dans ce cas

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Cherche numéro client Sosh

Martin_G — Sat, 06 Oct 2018 13:14:21 GMT

Bonjour @Sev ! ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile/fixe en message privé ?

Martin_G