sujet Re: Problème activation et souscription dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème activation et souscription

mjll — Wed, 03 Oct 2018 18:22:47 GMT

Bonsoir,

J'ai souscrit à un abonnement SOSH le 16 septembre et depuis je n'ai plus aucune nouvelles j'ai pourtant envoyé toutes les pièces justificatives demandées à l'adresse donnée. Dès que je vais dans "Suivre ma commande" il y a toujours écrit que c'est en attende de validation et qu'ils attendent toujours mes pièces justificatives que j'ai envoyé depuis au moins deux semaines. Je n'ai aucun mail concernant mes pièces justificatives et je commence à m'impatienter.
Je n'arrive pas non plus à joindre un conseiller via le chat.

Merci pour vos réponses,

Bonne soirée.

Re: Problème activation et souscription

Naj46 — Wed, 03 Oct 2018 19:43:47 GMT

Bonsoir,je suis dans le même cas hélas...depuis le 14 septembre..j ai pris un telephone un casque bluetooth et une carte sim..et ces..... ne m ont même pas envoyé le téléphone...je regrette d être passé chez eux...

Re: Problème activation et souscription

mjll — Thu, 04 Oct 2018 07:29:03 GMT

Et pour avoir une réponse faut espérer un miracle.

Re: Problème activation et souscription

AlexandreK — Mon, 08 Oct 2018 10:35:02 GMT

Bonjour @mjll,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

Re: Problème activation et souscription

AlexandreK — Tue, 09 Oct 2018 10:39:35 GMT

Bonjour @mjll,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK