sujet Carte sim non active dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Carte sim non active

niki07 — Thu, 11 Oct 2018 16:39:29 GMT

Bonjour,

Depuis le 09/11/2018 j'ai mis ma carte sim comme prévu par un sms reçu entre 15 et 19h

A ce jour je n'ai plus de téléphone alors que j'ai gardé mon numéro et j'ai aucune réponse de SOSH

Que dois je faire. Résilier c'est abonnement???

Merci aux assistants SOSH de me repondre

Bonne soirée

labougeotte — Thu, 11 Oct 2018 16:47:10 GMT

Bonjour @niki07

09 11 2018 ?
Avez vous activé votre carte Sim?

niki07 — Thu, 11 Oct 2018 16:56:34 GMT

Je peux recevoir des messages.

J'ai un numéro client sur 7 chiffres donc pas le bon.

Je suis dans le cas nouveau client qui a demandé la portabilité donc normalement je n'ai rien à faire

AlexandreK — Sat, 13 Oct 2018 12:17:35 GMT

Bonjour @niki07,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

- Date de portabilité

AlexandreK

AlexandreK — Mon, 15 Oct 2018 10:04:22 GMT

Bonjour @niki07,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK